Գիտելիքների կառավարման համակարգերը վճռորոշ դեր են խաղում այսօրվա կազմակերպություններում՝ թույլ տալով նրանց ավելի արդյունավետ կերպով հավաքել, պահպանել և կիսել տեղեկատվությունը: Թեև այս համակարգերն առաջարկում են բազմաթիվ առավելություններ, դրանք նաև առաջացնում են մի շարք իրավական և էթիկական նկատառումներ, որոնք կազմակերպությունները պետք է կողմնորոշվեն: Այս թեմատիկ կլաստերում մենք կուսումնասիրենք գիտելիքի կառավարման համակարգերի հատումը իրավական և էթիկական խնդիրների հետ, և ինչպես են այդ նկատառումները ազդում կառավարման տեղեկատվական համակարգերի վրա:
Գիտելիքների կառավարման համակարգերի նշանակությունը
Նախքան իրավական և էթիկական ասպեկտների մեջ մտնելը, կարևոր է հասկանալ գիտելիքի կառավարման համակարգերի նշանակությունը կազմակերպություններում: Գիտելիքների կառավարման համակարգերը նախագծված են կազմակերպությունում գիտելիքի և տեղեկատվության ստեղծումը, կազմակերպումը և տարածումը հեշտացնելու համար: Այս համակարգերը ներառում են մի շարք տեխնոլոգիաներ և գործընթացներ, ներառյալ տվյալների շտեմարանները, փաստաթղթերը և համագործակցային գործիքները, որոնք աշխատակիցներին հնարավորություն են տալիս ավելի արդյունավետորեն մուտք գործել և օգտագործել կազմակերպչական գիտելիքները: Օգտագործելով գիտելիքի կառավարման համակարգերը՝ կազմակերպությունները կարող են բարելավել որոշումների կայացումը, խթանել նորարարությունը և բարձրացնել ընդհանուր գործառնական արդյունավետությունը:
Իրավական հիմնախնդիրները գիտելիքի կառավարման համակարգերում
Երբ խոսքը վերաբերում է իրավական նկատառումներին, կազմակերպությունները պետք է ուշադրություն դարձնեն տարբեր օրենքների և կանոնակարգերի վրա, որոնք կարգավորում են տեղեկատվության հավաքագրումը, պահպանումը և փոխանակումը: Գիտելիքների կառավարման համակարգերի համատեքստում տվյալների գաղտնիության մասին օրենքները, ինչպիսիք են Տվյալների պաշտպանության ընդհանուր կանոնակարգը (GDPR) Եվրոպական միությունում և Կալիֆորնիայի սպառողների գաղտնիության մասին օրենքը (CCPA) Միացյալ Նահանգներում, զգալի ազդեցություն ունեն: Այս կանոնակարգերը կարգավորում են, թե ինչպես են կազմակերպությունները հավաքում և մշակում անձնական տվյալները՝ խիստ պահանջներ դնելով տվյալների մշակման, համաձայնության և տվյալների սուբյեկտի իրավունքների վերաբերյալ: Այս կանոնակարգերին չհամապատասխանելը կարող է հանգեցնել լուրջ ֆինանսական տույժերի և կազմակերպությունների հեղինակությանը:
Ի լրումն տվյալների գաղտնիության նկատառումների, կազմակերպությունները նաև պետք է նավարկեն մտավոր սեփականության մասին օրենքները՝ գիտելիքի ակտիվները կառավարելիս: Հեղինակային իրավունքի, ապրանքային նշանների և արտոնագրային օրենքները կարգավորում են մտավոր սեփականության պաշտպանությունը, և կազմակերպությունները պետք է ապահովեն, որ նրանք հարգեն այդ իրավունքները իրենց համակարգերում գիտելիքներ ձեռք բերելու և փոխանակելու ժամանակ: Մտավոր սեփականության հետ կապված իրավական դաշտը հասկանալը կարևոր է խախտումներից և հնարավոր իրավական վեճերից խուսափելու համար:
Էթիկական նկատառումներ գիտելիքի կառավարման համակարգերում
Թեև իրավական համապատասխանությունը կարևոր է, կազմակերպությունները պետք է նաև ուշադրություն դարձնեն գիտելիքի կառավարման էթիկական չափերին: Էթիկական նկատառումները պտտվում են այնպիսի հարցերի շուրջ, ինչպիսիք են թափանցիկությունը, արդարությունը և հաշվետվողականությունը կազմակերպությունում գիտելիքի օգտագործման մեջ: Գիտելիքի կառավարման համակարգերում հիմնական էթիկական երկընտրանքներից մեկը գիտելիքի փոխանակման և զգայուն կամ սեփական տեղեկատվության պաշտպանության միջև հավասարակշռությունն է: Կազմակերպությունները պետք է հաստատեն հստակ ուղեցույցներ և վարքագծի կանոններ՝ ապահովելու, որ աշխատակիցները էթիկորեն և պատասխանատու կերպով վարվեն գիտելիքի ակտիվների հետ:
Ավելին, էթիկական նկատառումները տարածվում են գիտելիքի կառավարման համակարգերի ազդեցության վրա աշխատողների և ընդհանուր առմամբ հասարակության վրա: Կազմակերպությունները պետք է գիտակցեն գիտելիքի կառավարման հնարավոր հետևանքները աշխատանքի անվտանգության, գաղտնիության և տեղեկատվության մատչելիության վրա: Օրինակ, գիտելիքի կառավարման համակարգերի ներդրումը չպետք է վտանգի ենթարկի աշխատողների գաղտնիությունը կամ հանգեցնի մարդկային աշխատողների տեղահանմանը` առանց նրանց բարեկեցության պատշաճ ուշադրության:
Փոխհատում կառավարման տեղեկատվական համակարգերի հետ
Քանի որ գիտելիքի կառավարման համակարգերը հատվում են կառավարման տեղեկատվական համակարգերի (MIS) հետ, շատ կարևոր է հասկանալ, թե ինչպես են իրավական և էթիկական նկատառումները ազդում տեղեկատվության կառավարման ավելի լայն տիրույթի վրա: MIS-ը ներառում է տեխնոլոգիաների, մարդկանց և գործընթացների օգտագործում՝ աջակցելու կառավարման որոշումների կայացմանը և կազմակերպության ընդհանուր գործունեությանը: Գիտելիքի կառավարման համակարգերում իրավական և էթիկական խնդիրները կարող են ազդել MIS-ի նախագծման, իրականացման և օգտագործման վրա՝ ձևավորելով, թե ինչպես են կազմակերպությունները օգտագործում տեղեկատվությունը ռազմավարական և գործառնական նպատակների համար:
Իրավական տեսանկյունից գիտելիքի կառավարման համակարգերի և MIS-ի միջև համապատասխանեցումը պահանջում է կազմակերպություններից ապահովել, որ որոշումների կայացման համար օգտագործվող տեղեկատվությունը համապատասխանում է համապատասխան կանոնակարգերին: Ավելին, էթիկական նկատառումները կենսական դեր են խաղում MIS ինտերֆեյսների և վահանակների նախագծման մեջ որոշում կայացնողների համար տեղեկատվության թափանցիկ և արդար հասանելիություն ապահովելու համար: Տեղեկատվության հասանելիության անհրաժեշտության և էթիկական պարտականությունների հավասարակշռումը կարևոր է կազմակերպություններում տեղեկատվության կառավարման ամուր և պատասխանատու շրջանակ ստեղծելու համար:
Եզրակացություն
Գիտելիքի կառավարման համակարգերում իրավական և էթիկական խնդիրները անբաժանելի են տեղեկատվության կառավարման և կազմակերպչական գործառնությունների ավելի լայն համատեքստից: Արդյունավետ նավարկելով այս հարցերը՝ կազմակերպությունները կարող են օգտագործել գիտելիքների կառավարման համակարգերի ողջ ներուժը՝ պահպանելով իրավական համապատասխանությունը և էթիկական չափանիշները: Քանի որ կազմակերպությունները շարունակում են զարգանալ թվային դարաշրջանում, գիտելիքի կառավարման համակարգերում իրավական և էթիկական նկատառումներին անդրադառնալը մնում է կարևոր առաջնահերթություն: