Գիտելիքների կառավարումը ժամանակակից կազմակերպչական ռազմավարության կարևորագույն ասպեկտն է, որը համահունչ է տեղեկատվության և գիտելիքի ակտիվներին՝ հեշտացնելու գիտելիքների ստեղծումը, փոխանակումը և օգտագործումը ավելի լավ որոշումների կայացման և նորարարության համար:
Գիտելիքի կառավարումը հաճախ ներառում է գիտելիքի կառավարման համակարգերի (KMS) օգտագործումը և հատվում է կառավարման տեղեկատվական համակարգերի (MIS) հետ՝ բարձրացնելու կազմակերպության կատարողականը տեղեկատվության և գիտելիքի ռեսուրսների արդյունավետ մշակման և օգտագործման միջոցով:
Գիտելիքների կառավարման կարևորությունը
Գիտելիքների արդյունավետ կառավարումը կազմակերպություններին հնարավորություն է տալիս կապիտալացնել իրենց էկոհամակարգում առկա տեղեկատվության և փորձի առատությունը: Ձեռք բերելով, պահպանելով, փոխանակելով և կիրառելով գիտելիքները՝ բիզնեսները կարող են ձեռք բերել մրցակցային առավելություն, խթանել նորարարությունը և բարելավել որոշումների կայացման գործընթացները:
Գիտելիքների կառավարման բաղադրիչները
Գիտելիքի կառավարումը ներառում է տարբեր բաղադրիչներ, այդ թվում՝
- Գիտելիքների ստեղծում. նոր պատկերացումներ, գաղափարներ և լուծումներ ստեղծելու և մշակելու գործընթաց:
- Գիտելիքների փոխանակում. կազմակերպությունում գիտելիքի տարածման խթանում, համագործակցության և ուսուցման խթանում:
- Գիտելիքների պահեստավորում. Օգտագործելով պահոցներ և տվյալների բազաներ՝ գիտելիքի ակտիվները հավաքելու և պահպանելու համար:
- Գիտելիքի կիրառում. գիտելիքների օգտագործում՝ գործընթացները, ապրանքները և ծառայությունները բարելավելու համար՝ հանգեցնելով ավելի լավ արդյունքների:
Գիտելիքների կառավարման համակարգեր (KMS)
KMS-ը ծրագրային հարթակներ են, որոնք նախատեսված են գիտելիքի կառավարման գործընթացներին աջակցելու համար, ինչը կազմակերպություններին հնարավորություն է տալիս արդյունավետորեն հավաքել, պահպանել և տարածել գիտելիքները: Այս համակարգերը հաճախ ներառում են այնպիսի գործառույթներ, ինչպիսիք են փաստաթղթերի կառավարումը, համագործակցության գործիքները և որոնման հնարավորությունները՝ հեշտացնելու գիտելիքների փոխանակումն ու որոնումը:
Կառավարման տեղեկատվական համակարգեր (MIS)
Կառավարման տեղեկատվական համակարգերը կենտրոնանում են տեղեկատվության հավաքման, մշակման և տարածման վրա՝ աջակցելու որոշումների կայացմանը և կազմակերպչական գործողություններին: Գիտելիքների կառավարման հետ համընկնումով հանդերձ, MIS-ը սովորաբար շեշտը դնում է գործառնական տվյալների և հաշվետվությունների վրա՝ լրացնելով KMS-ի կողմից օժանդակվող գիտելիքների աշխատանքը:
Գիտելիքների կառավարման համակարգերի ներդրում
Գիտելիքների կառավարման և դրա հետ կապված համակարգերի ներդրումը պահանջում է մանրակրկիտ պլանավորում և իրականացում: Այն ներառում է.
- Մշակութային որդեգրում. Կազմակերպությունում գիտելիքի փոխանակման մշակույթի խթանում` մասնակցությունն ու համագործակցությունը խրախուսելու համար:
- Տեխնոլոգիաների ինտեգրում. KMS-ի տեղակայում, որը համահունչ է կազմակերպության կարիքներին և ինտեգրում դրանք առկա տեղեկատվական համակարգերին:
- Փոփոխությունների կառավարում. Գիտելիքակենտրոն միջավայրի անցման կառավարում, դիմադրողականության հաղթահարում և գիտելիքի կառավարման առավելությունների խթանում:
- Արդյունավետության չափում. Գիտելիքի կառավարման նախաձեռնությունների արդյունավետության գնահատում չափումների և հետադարձ կապի մեխանիզմների միջոցով:
Գիտելիքների կառավարման ապագան
Քանի որ տեխնոլոգիաները շարունակում են զարգանալ, գիտելիքի կառավարման ապագան պատրաստ է հետագա նորարարությունների համար: Արհեստական ինտելեկտը, մեքենայական ուսուցումը և առաջադեմ վերլուծությունը նոր հնարավորություններ են տալիս գիտելիքի հայտնաբերման և օգտագործման համար՝ ընդլայնելով գիտելիքների կառավարման համակարգերի հնարավորությունները և ձևավորելով կազմակերպչական գիտելիքների գործընթացների լանդշաֆտը: