գիտելիքների կառավարման համակարգերի սահմանումը և նպատակները

Գիտելիքների կառավարման համակարգերը (KMS) կազմակերպչական կառուցվածքի էական մասն են, որոնք թույլ են տալիս ընկերություններին արդյունավետ կերպով հավաքել, պահպանել և կիսել գիտելիքները: Այս համակարգերը կարևոր դեր են խաղում կազմակերպության ինտելեկտուալ ակտիվների օգտագործման և նորարարության խթանման գործում: Այս հոդվածում մենք կխորանանք գիտելիքի կառավարման համակարգերի սահմանման և նպատակների, կառավարման տեղեկատվական համակարգերի հետ դրանց համատեղելիության և կազմակերպչական հաջողության մեջ դրանք նպաստելու մասին:

Գիտելիքների կառավարման համակարգերի սահմանում

Գիտելիքների կառավարման համակարգերը ներառում են ռազմավարություններ, գործընթացներ և տեխնոլոգիաներ, որոնք նպաստում են կազմակերպության ներսում գիտելիքների ստեղծմանը, ներգրավմանը, կազմակերպմանը և տարածմանը: Այս համակարգերը նախատեսված են աշխատակիցներին հնարավորություն ընձեռելու մուտք գործել և արդյունավետորեն օգտագործել կազմակերպության գիտելիքների ռեսուրսները՝ հանգեցնելով տեղեկացված որոշումների կայացման և բարելավված արտադրողականության:

Գիտելիքների կառավարման համակարգերը ներառում են տարբեր գործիքների և հարթակների օգտագործումը, ինչպիսիք են տվյալների բազայի կառավարման համակարգերը, փաստաթղթերի կառավարման համակարգերը և համագործակցության ծրագրերը՝ տեղեկատվության և գիտելիքի ակտիվները հավաքելու և կառավարելու համար: Այս ակտիվները կարող են ներառել բացահայտ գիտելիք (փաստաթղթավորված տեղեկատվություն) և լուռ գիտելիք (անձնական փորձ և փորձ):

Գիտելիքների կառավարման համակարգերի նպատակները

Գիտելիքի կառավարման համակարգերի նպատակները պտտվում են գիտելիքը արդյունավետորեն օգտագործելու և օգտագործելու կազմակերպության կարողության բարձրացման շուրջ: Այս նպատակները ներառում են.

1. Գիտելիքի հավաքագրում. KMS-ը նպատակ ունի հավաքել աշխատակիցների, փաստաթղթերի և կազմակերպության այլ աղբյուրներից ստացված ինչպես հստակ, այնպես էլ լուռ գիտելիքներ: Դրանով կազմակերպությունները կարող են կանխել գիտելիքների կորուստը աշխատակիցների շրջանառության պատճառով և ստեղծել անգնահատելի տեղեկատվության շտեմարան:
2. Գիտելիքների պահպանում և կազմակերպում. Երբ գիտելիքը ձեռք է բերվում, KMS-ը պահպանում և կազմակերպում է այն կառուցվածքային ձևով: Սա ներառում է գիտելիքների դասակարգում` հիմնված համապատասխանության, համատեքստի և մատչելիության վրա, ինչը հեշտացնում է աշխատակիցների համար անհրաժեշտության դեպքում տեղեկատվություն առբերելը և օգտագործելը:
3. Գիտելիքի հասանելիություն և որոնում. KMS-ն աշխատակիցներին ապահովում է պահեստավորված գիտելիքների ռեսուրսների հասանելիություն: Ինտուիտիվ որոնման գործառույթների և լավ կառուցված պահոցների միջոցով աշխատակիցները կարող են առբերել համապատասխան տեղեկատվություն և փորձագիտություն՝ դրանով իսկ բարձրացնելով որոշումներ կայացնելու իրենց կարողությունները և առաջադրանքների կատարումը:
4. Գիտելիքների փոխանակում և համագործակցություն. Գիտելիքների փոխանակման և համագործակցության խթանումը KMS-ի հիմնական նպատակն է: Այս համակարգերը աշխատակիցներին հնարավորություն են տալիս ներդնել իրենց փորձը, կիսել լավագույն փորձը և համագործակցել նախագծերի վրա՝ հանգեցնելով ավելի տեղեկացված և նորարարական կազմակերպչական մշակույթին:
5. Գիտելիքների օգտագործում և նորարարություն. Տրամադրելով գիտելիքի և փորձի հեշտ հասանելիություն՝ KMS-ն աշխատակիցներին հնարավորություն է տալիս օգտագործել կազմակերպչական գիտելիքները նորարարության և խնդիրների լուծման համար: Այս նպատակը նպատակ ունի խթանել շարունակական ուսուցման և կատարելագործման մշակույթը կազմակերպությունում:

Համատեղելիություն կառավարման տեղեկատվական համակարգերի հետ

Գիտելիքների կառավարման համակարգերը սերտորեն կապված են կառավարման տեղեկատվական համակարգերի (MIS) հետ, սակայն ծառայում են տարբեր նպատակների: Մինչ MIS-ը կենտրոնանում է կառավարչական որոշումների կայացման համար տվյալների հավաքագրման, մշակման և հաշվետվությունների վրա, KMS-ը նվիրված է գիտելիքի ռեսուրսների կառավարմանը և կազմակերպությունում գիտելիքի փոխանակման մշակույթի խթանմանը:

Այնուամենայնիվ, KMS-ը և MIS-ը կարող են լրացնել միմյանց մի քանի ձևերով: Օրինակ, KMS-ը կարող է արժեքավոր գիտելիքներ և փորձառություն տրամադրել՝ աջակցելու տվյալների վրա հիմնված որոշումների կայացման գործընթացին, որը նպաստում է MIS-ի կողմից: KMS-ի և MIS-ի միջև ինտեգրումը կարող է կազմակերպություններին հնարավորություն տալ միավորել տեղեկատվական և գիտելիքի վրա հիմնված պատկերացումները՝ հանգեցնելով ավելի համապարփակ և տեղեկացված որոշումների կայացման:

Ավելին, KMS-ը և MIS-ը հաճախ օգտագործում են նմանատիպ տեխնոլոգիաներ, ինչպիսիք են տվյալների բազաները, վերլուծական գործիքները և համագործակցության հարթակները: Այս համակարգերի միջև համատեղելիությունը կայանում է նրանում, որ տեխնոլոգիաների ընդհանուր օգտագործումը կազմակերպչական ռեսուրսները կառավարելու և օգտագործելու համար, թեև տարբեր ուղղություններով:

Եզրակացություն

Գիտելիքների կառավարման համակարգերը կարևոր նշանակություն ունեն այն կազմակերպությունների համար, ովքեր ցանկանում են օգտագործել իրենց ինտելեկտուալ ակտիվները և խթանել գիտելիքների փոխանակման, սովորելու և նորարարության մշակույթը: Սահմանելով գիտելիքի կառավարման համակարգերի նպատակները և հասկանալով դրանց համատեղելիությունը կառավարման տեղեկատվական համակարգերի հետ՝ կազմակերպությունները կարող են օպտիմալացնել իրենց գիտելիքների ռեսուրսները և ապահովել կայուն հաջողություն:

Ընդհանուր առմամբ, գիտելիքի կառավարման համակարգերի արդյունավետ ներդրումն ու օգտագործումը կարող է հանգեցնել որոշումների կայացման բարելավմանը, աշխատակիցների արդյունավետության բարձրացմանը և շուկայում մրցակցային առավելությունների: