Թվային դարաշրջանում գիտելիքի արդյունավետ կառավարումը դարձել է տարբեր ոլորտների կազմակերպությունների հաջողության կարևոր գործոն: Այս համապարփակ ուղեցույցը կխորանա գիտելիքի կառավարման գործընթացների բարդությունների, գիտելիքների կառավարման համակարգերի հետ դրանց համապատասխանության և կառավարման տեղեկատվական համակարգերի հետ դրանց ինտեգրման մեջ՝ լույս սփռելով այն մասին, թե ինչպես կարող են կազմակերպությունները զարգացնել իրենց գիտելիքների փոխանակման և որոշումներ կայացնելու կարողությունները՝ մրցակցային առավելություններ ստեղծելու համար:
Գիտելիքների կառավարման գործընթացների իմացություն
Գիտելիքի կառավարման գործընթացները ներառում են մի շարք միջոցառումներ, որոնք նախատեսված են կազմակերպության ներսում գիտելիքի ակտիվները բացահայտելու, հավաքելու, պահելու, կիսելու և օգտագործելու համար: Այս գործընթացները սովորաբար պտտվում են գիտելիքի ստեղծման, ձեռքբերման, տարածման և կիրառման շուրջ՝ կազմակերպության նպատակներին աջակցելու համար: Գիտելիքի կառավարման գործընթացների հիմնական տարրերը ներառում են.
- Գիտելիքի ստեղծում. Ներառում է նոր գիտելիքի ստեղծում՝ հետազոտության, նորարարության և համագործակցության միջոցով:
- Գիտելիքների հավաքագրում. Ներառում է լռելյայն գիտելիքների վերածումը, որը հաճախ պահվում է անհատների կողմից, բացահայտ գիտելիքի, որը կարող է պահպանվել և տարածվել:
- Գիտելիքների պահեստավորում. ներառում է գիտելիքի ակտիվների կազմակերպում և պահպանում պահեստներում, տվյալների բազաներում կամ գիտելիքի բազաներում՝ հեշտ հասանելիության համար:
- Գիտելիքների փոխանակում. Ներառում է անհատների, թիմերի և գերատեսչությունների միջև գիտելիքների տարածման հեշտացումը՝ խթանելու ուսումնառությունն ու համագործակցությունը:
- Գիտելիքի կիրառում. Ներառում է գիտելիքի ակտիվների օգտագործումը` խնդիրները լուծելու, որոշումներ կայացնելու և կազմակերպությունում նորարարություն խթանելու համար:
Գիտելիքների կառավարման գործընթացների համապատասխանեցում գիտելիքի կառավարման համակարգերի հետ
Գիտելիքի կառավարման համակարգերը (KMS) տեխնոլոգիական հարթակներ են, որոնք նախատեսված են կազմակերպությունում գիտելիքի ակտիվների կառավարումը հեշտացնելու համար: Այս համակարգերը կարևոր են գիտելիքների կառավարման գործընթացներին աջակցելու համար՝ տրամադրելով գործիքներ և ենթակառուցվածք՝ գիտելիքների ստեղծման, հավաքման, պահպանման, փոխանակման և որոնման համար: Գիտելիքի կառավարման գործընթացների համապատասխանեցումը KMS-ի հետ ներառում է.
- Համատեղ գործիքների ինտեգրում. Համատեղ ծրագրային ապահովման, փաստաթղթերի կառավարման համակարգերի և հաղորդակցման հարթակների ինտեգրում` աշխատակիցների միջև գիտելիքների անխափան փոխանակման և համագործակցության հնարավորություն տալու համար:
- Գիտելիքների շտեմարանների իրականացում. կենտրոնացված պահոցների կամ տվյալների բազաների ստեղծում՝ հստակ գիտելիքները, լավագույն փորձը և քաղված դասերը պահելու համար, ինչը թույլ է տալիս հեշտ մուտք գործել և գտնել համապատասխան տեղեկատվություն:
- Որոնման և որոնման հնարավորությունների օգտագործում. որոնողական համակարգերի, տաքսոնոմիայի կառուցվածքների և ինդեքսավորման մեխանիզմների օգտագործում՝ օգտատերերի հարցումների և պահանջների հիման վրա գիտելիքի ակտիվների արդյունավետ որոնման հնարավորություն տալու համար:
- Գիտելիքների քարտեզագրման և վիզուալիզացիայի ակտիվացում. գիտելիքների տիրույթների քարտեզագրման, փորձագիտական պրոֆիլավորման և վիզուալիզացիայի գործիքների տեղակայում՝ կազմակերպչական գիտելիքների ըմբռնումն ու օգտագործումը բարելավելու համար:
- Վերլուծությունների կիրառում գիտելիքի պատկերացումների համար. կիրառում է վերլուծական և տվյալների արդյունահանման տեխնիկա՝ գիտելիքների պահոցներից, օգտագործման ձևերից և օգտատերերի փոխազդեցություններից պատկերացումներ ստանալու համար՝ խթանելով տեղեկացված որոշումների կայացումը և շարունակական բարելավումը:
Գիտելիքների կառավարման համակարգերի ինտեգրում կառավարման տեղեկատվական համակարգերի հետ
Կառավարման տեղեկատվական համակարգերը (MIS) վճռորոշ դեր են խաղում կազմակերպության ներսում որոշումներ կայացնելու համար տեղեկատվության մշակման և տարածման գործում: Գիտելիքների կառավարման համակարգերի հետ ինտեգրվելիս MIS-ը մեծացնում է գիտելիքների ակտիվների մատչելիությունը և օգտագործելիությունը կառավարչական որոշումների աջակցության համար: Ինտեգրումը ներառում է.
- Գիտելիքի վրա հիմնված որոշումների աջակցություն. գիտելիքների կառավարման գործառույթների և վահանակների ներդրում MIS-ում` որոշում կայացնողներին տրամադրելու համապատասխան պատկերացումներ, լավագույն փորձ և փորձագիտական գիտելիքներ` տեղեկացված որոշումներ կայացնելու համար:
- Տեղեկատվության որոնման բարելավում. KMS-ի ինտեգրում MIS-ի հետ՝ ուղղակիորեն MIS ինտերֆեյսից գիտելիքի պահոցներին, փաստաթղթերին և մուլտիմեդիա բովանդակությանը անխափան մուտք ապահովելու համար՝ հեշտացնելով համապատասխան տեղեկատվության որոնումը:
- Գիտելիքի վրա հիմնված հաշվետվություն և վերլուծություն. KMS-ի կիրառում` հարստացված տվյալներ, համատեքստային տեղեկատվություն և գիտելիքի վրա հիմնված վերլուծություն տրամադրելու համար MIS-ի շրջանակներում ընդլայնված հաշվետվությունների և կատարողականի գնահատման համար:
- Աջակցություն ուսուցման և վերապատրաստման նախաձեռնություններին. KMS-ի ինտեգրում MIS-ի հետ՝ հեշտացնելու անհատականացված ուսուցումը, գիտելիքների փոխանակումը և վերապատրաստման ծրագրերը, համապատասխանեցնելով գիտելիքների կառավարման ջանքերը կազմակերպչական զարգացման և կարողությունների զարգացման հետ:
Գիտելիքների կառավարման արդյունավետ գործընթացների և համակարգերի առավելությունները
Գիտելիքի կառավարման գործընթացների ինտեգրումը KMS-ի և MIS-ի հետ կազմակերպությունների համար տալիս է բազմաթիվ առավելություններ.
- Ընդլայնված գիտելիքի փոխանակում և համագործակցություն. նպաստում է գիտելիքների անխափան փոխանակմանը, փորձաքննության տեղակայմանը և աշխատակիցների միջև համագործակցությանը, քայքայելով սիլոսները և խթանելով շարունակական ուսուցման մշակույթը:
- Բարելավված որոշումների կայացում. որոշում կայացնողներին ապահովում է համապատասխան տեղեկատվության, լավագույն փորձի և փորձագիտական գիտելիքների ժամանակին հասանելիություն՝ հնարավորություն տալով տեղեկացված որոշումներ կայացնելու և խնդիրների լուծմանը:
- Արագացված նորարարություն և խնդիրների լուծում. խթանում է գաղափարների առաջացումը, նորարարությունը և խնդիրների լուծումը` օգտագործելով առկա գիտելիքների ակտիվները և կազմակերպչական հետախուզությունը:
- Արդյունավետ ուսուցում և ուսուցում. Աջակցում է ուսուցման նախաձեռնություններին, ներբեռնման գործընթացներին և վերապատրաստման ծրագրերին` ապահովելով գիտելիքի ռեսուրսների և ուսումնական նյութերի հեշտ հասանելիություն:
- Կազմակերպչական ճկունություն և հարմարվողականություն. թույլ է տալիս կազմակերպություններին հարմարվել փոփոխվող շուկայի դինամիկային, հաճախորդների կարիքներին և մրցակցային լանդշաֆտներին՝ օգտագործելով գիտելիքների ակտիվների և պատկերացումների համապարփակ շտեմարան:
Եզրակացություն
Գիտելիքի կառավարման արդյունավետ գործընթացները, որոնք աջակցվում են գիտելիքի կառավարման ամուր համակարգերով և ինտեգրված կառավարման տեղեկատվական համակարգերին, առանցքային նշանակություն ունեն կազմակերպչական գործունեության, նորարարության և մրցունակության խթանման համար: Գիտելիքի հետ կապված գործունեությունը համապատասխանեցնելով տեխնոլոգիական ենթակառուցվածքին և օգտագործելով կազմակերպչական գիտելիքների հզորությունը՝ ընկերությունները կարող են զարգացնել որոշումներ կայացնելու իրենց կարողությունները, խթանել նորարարությունը և պահպանել կայուն մրցակցային առավելություն այսօրվա դինամիկ բիզնես միջավայրում: