Գիտելիքների կառավարման համակարգերը վճռորոշ դեր են խաղում կազմակերպչական գիտելիքների և տեղեկատվության արդյունավետ կառավարման գործում: Այս հոդվածը ուսումնասիրում է գիտելիքների կառավարման համակարգերի բաղադրիչներն ու կառուցվածքը, և թե ինչպես են դրանք կարևոր նշանակություն ինչպես գիտելիքի կառավարման համակարգերի, այնպես էլ կառավարման տեղեկատվական համակարգերի համար:
Գիտելիքների կառավարման համակարգերի բաղադրիչները
Գիտելիքների կառավարման համակարգերը բաղկացած են մի քանի հիմնական բաղադրիչներից, որոնք աշխատում են միասին՝ հեշտացնելու կազմակերպությունում գիտելիքների ստեղծումը, պահպանումը, որոնումը և փոխանակումը: Այս բաղադրիչները ներառում են.
- Գիտելիքների շտեմարաններ. դրանք տվյալների շտեմարաններ են կամ պահոցներ, որոնք պահում են հստակ գիտելիքներ, ինչպիսիք են փաստաթղթերը, հաշվետվությունները և լավագույն փորձը: Գիտելիքների պահոցները օգտվողներին հնարավորություն են տալիս արդյունավետորեն մուտք գործել և առբերել տեղեկատվություն:
- Գիտելիքի հավաքագրման գործիքներ. այս գործիքներն օգտագործվում են լռելյայն գիտելիքները հավաքելու համար, որոնք ներառում են անհատների գիտելիքներն ու փորձը: Դրանք կարող են ներառել փաստաթղթերի, համագործակցության և փորձաքննության տեղակայման գործիքներ:
- Գիտելիքների կազմակերպում և որոնում. այս բաղադրիչը ներառում է մեթոդներ և մեթոդներ՝ հեշտ որոնման համար գիտելիքները կազմակերպելու և դասակարգելու համար, ինչպիսիք են տաքսոնոմիաները, մետատվյալները և որոնման գործառույթները:
- Գիտելիքների փոխանակում և համագործակցություն. այս բաղադրիչը նպաստում է աշխատակիցների միջև գիտելիքների փոխանակմանը և համագործակցությանը: Այն ներառում է հաղորդակցման գործիքներ, քննարկման ֆորումներ և սոցիալական ցանցերի հնարավորություններ:
- Գիտելիքի փոխանցում և տարածում. այս բաղադրիչն աջակցում է գիտելիքի փոխանցմանը և տարածմանը կազմակերպությունում, ներառյալ վերապատրաստման ծրագրերը, մենթորությունը և գիտելիքի տարածման քաղաքականությունը:
Գիտելիքների կառավարման համակարգերի կառուցվածքը
Գիտելիքի կառավարման համակարգերի կառուցվածքը նախագծված է այս բաղադրիչները ինտեգրելու համախմբված շրջանակի մեջ, որն աջակցում է կազմակերպության գիտելիքի կառավարման նպատակներին: Կառուցվածքը սովորաբար ներառում է.
- Տեղեկատվական ճարտարապետություն. Սա սահմանում է գիտելիքների կազմակերպումը և դասակարգումը համակարգի ներսում՝ ապահովելով, որ տեղեկատվությունը կառուցված է տրամաբանական և մատչելի ձևով:
- Աշխատանքային հոսքերի և գործընթացների ինտեգրում. Գիտելիքների կառավարման համակարգերը հաճախ ինտեգրվում են կազմակերպչական աշխատանքային հոսքերի և գործընթացների հետ՝ ապահովելու, որ գիտելիքները հավաքագրվեն և տարածվեն որպես ամենօրյա գործողությունների մաս:
- Անվտանգություն և մուտքի հսկողություն. Կառուցվածքը ներառում է միջոցներ՝ ապահովելու անվտանգությունը և վերահսկվող մուտքը զգայուն կամ սեփականության իրավունք ունեցող գիտելիքներին՝ պաշտպանելով դրանք չարտոնված մուտքից:
- Մետատվյալներ և հատկորոշում. Մետատվյալները և պիտակավորման համակարգերն օգտագործվում են լրացուցիչ համատեքստ և դասակարգում ապահովելու գիտելիքի տարրերի համար՝ հեշտացնելով դրանց տեղորոշումը և առբերումը:
- Վերլուծություն և հաշվետվություն. Կառուցվածքը ներառում է գիտելիքների օգտագործման և կատարողականի վերլուծության հնարավորություններ՝ տրամադրելով պատկերացումներ այն մասին, թե ինչպես է գիտելիքն օգտագործվում կազմակերպությունում:
Կապ գիտելիքի կառավարման համակարգերի և կառավարման տեղեկատվական համակարգերի հետ
Գիտելիքների կառավարման համակարգերը սերտորեն կապված են ինչպես գիտելիքի կառավարման համակարգերի (KMS), այնպես էլ կառավարման տեղեկատվական համակարգերի (MIS) հետ: KMS-ը կենտրոնանում է գիտելիքների ռեսուրսների կառավարման գործընթացների և ռազմավարությունների վրա, մինչդեռ MIS-ը վերաբերում է կառավարման որոշումների կայացմանն աջակցելու համար օգտագործվող տեխնոլոգիաներին և համակարգերին:
Գիտելիքների կառավարման համակարգերը ներառում են տեխնոլոգիաներ, գործընթացներ և կառուցվածքներ, որոնք նպաստում են գիտելիքի կառավարմանը կազմակերպության ներսում: Նրանք ապահովում են ենթակառուցվածքը և գործիքները, որոնք անհրաժեշտ են գիտելիքները արդյունավետորեն գրավելու, պահելու, առբերելու և կիսելու համար:
Միևնույն ժամանակ, գիտելիքի կառավարման համակարգերն անբաժանելիորեն կապված են կառավարման տեղեկատվական համակարգերի հետ, քանի որ դրանք հաճախ հիմնվում են MIS տեխնոլոգիայի վրա՝ իրենց գործառույթներն աջակցելու համար: MIS-ն ապահովում է տվյալների կառավարման, հաշվետվությունների և վերլուծական հնարավորություններ, որոնք էական նշանակություն ունեն գիտելիքի կառավարման համակարգերի արդյունավետ աշխատանքի համար:
Եզրափակելով
Գիտելիքի կառավարման համակարգերի բաղադրիչներն ու կառուցվածքը հասկանալը կարևոր է այն կազմակերպությունների համար, ովքեր ձգտում են բարձրացնել իրենց գիտելիքների կառավարման կարողությունները: Օգտագործելով այս համակարգերը և դրանց ինտեգրումը կառավարման տեղեկատվական համակարգերի հետ, կազմակերպությունները կարող են արդյունավետորեն գրավել, կիսել և օգտագործել գիտելիքները նորարարության և մրցակցային առավելությունների խթանման համար: