չափորոշիչ

Benchmarking-ը հզոր գործիք է գործառնությունների կառավարման և արտադրության մեջ: Այն ներառում է կատարողականի ցուցանիշների և փորձի համեմատում ոլորտի առաջատարների կամ դասի լավագույն ընկերությունների հետ՝ բարելավելու ոլորտները բացահայտելու և կազմակերպչական գերազանցությունը խթանելու համար: Հասկանալով չափորոշիչի հայեցակարգը և դրա կիրառումը գործառնությունների կառավարման և արտադրության համատեքստում, ձեռնարկությունները կարող են արժեքավոր պատկերացումներ ձեռք բերել և բարձրացնել իրենց մրցակցային առավելությունները:

Հասկանալով Հենանիշավորումը

Բենչմարկինգը կազմակերպության կատարողականի չափման և գնահատման համակարգված գործընթաց է՝ ճանաչված չափանիշներին կամ լավագույն փորձին համապատասխան: Այն թույլ է տալիս ընկերություններին բացահայտել կատարողականի բացերը և իրականացնել ռազմավարություններ՝ բարելավելու իրենց գործունեությունը: Արտադրության համատեքստում հենանիշավորումը կարող է ներառել հիմնական կատարողական ցուցանիշների (KPI) համեմատություն, ինչպիսիք են արտադրության արդյունավետությունը, որակի չափանիշները և գույքագրման կառավարումը արդյունաբերության լավագույն արտադրողների ցուցանիշների հետ:

Հենանիշավորման տեսակները

Գոյություն ունեն չափորոշիչների մի քանի տեսակներ, որոնք վերաբերում են ինչպես գործառնությունների կառավարմանը, այնպես էլ արտադրությանը.

• Ներքին հենանիշավորում. Ներառում է նույն կազմակերպության տարբեր ստորաբաժանումների կամ ստորաբաժանումների կատարողականի ցուցանիշների և պրակտիկայի համեմատությունը: Հենանիշավորման այս տեսակը կարող է բացահայտել լավագույն փորձը կազմակերպության ներսում և նպաստել միջֆունկցիոնալ ուսուցմանը և կատարելագործմանը:
• Մրցակցային համեմատություն. կենտրոնանում է ընկերության կատարողականի ցուցանիշների համեմատության վրա նրա անմիջական մրցակիցների հետ: Հենանիշավորման այս տեսակը պատկերացումներ է տալիս այն մասին, թե որտեղ է ընկերությունը կանգնած իր արդյունաբերության մրցակիցների համեմատ և օգնում է մրցակցային ռազմավարությունների ձևակերպմանը:
• Ֆունկցիոնալ հենանիշ. Համեմատում է կազմակերպության ներսում կոնկրետ գործընթացները կամ գործառույթները այլ ընկերությունների հետ՝ անկախ արդյունաբերությունից: Օրինակ, արտադրական ընկերությունը կարող է համեմատել մատակարարման շղթայի կառավարման իր գործելակերպը առաջատար լոգիստիկ ընկերությունների պրակտիկաների հետ:
• Ռազմավարական հենանիշ. Ներառում է կազմակերպության ընդհանուր ռազմավարությունների և կատարողականի համեմատությունը դասի լավագույն ընկերությունների, ներառյալ տարբեր ոլորտների ընկերությունների հետ: Հենանիշավորման այս տեսակը կարող է օգնել բացահայտելու բարելավման և նորարարության նոր հնարավորությունները:

Հենանիշավորման առավելությունները գործառնությունների կառավարման և արտադրության մեջ

Գործառնությունների կառավարման և արտադրության մեջ հենանիշների օգտագործումն առաջարկում է մի քանի առավելություններ.

• Արդյունավետության բարելավում. արդյունաբերության առաջատարների հետ համեմատելով՝ ընկերությունները կարող են բացահայտել և կիրառել լավագույն փորձը՝ իրենց գործառնական արդյունավետությունն ու արտադրողականությունը բարձրացնելու համար:
• Գործընթացների օպտիմիզացում. Հենանիշավորման միջոցով կատարողականի բացերի հայտնաբերումը կազմակերպություններին հնարավորություն է տալիս պարզեցնել իրենց գործընթացները և վերացնել անարդյունավետությունը:
• Որակի բարելավում. Հենանիշավորումն օգնում է բացահայտելու և ընդունելու լավագույն փորձը` բարելավելու արտադրանքի որակը և հաճախորդների գոհունակությունը:
• Ծախսերի կրճատում. ծախսերի հետ կապված չափորոշիչները արդյունաբերության չափանիշների հետ համեմատելը կարող է օգնել բացահայտելու ծախսերի խնայողության հնարավորությունները և օպտիմալացնել ռեսուրսների բաշխումը:
• Ռազմավարական պատկերացումներ. Ռազմավարական չափորոշիչներով ընկերությունները կարող են արժեքավոր պատկերացումներ ձեռք բերել զարգացող միտումների և նորարարությունների վերաբերյալ, որոնք կարող են խթանել նրանց մրցակցային առավելությունները:

Գործառնությունների կառավարման և արտադրության մեջ համեմատական ​​սահմանումների իրականացում

Հենանիշավորման արդյունավետ իրականացումը ներառում է հետևյալ քայլերը.

1. Բացահայտեք չափումները. սահմանեք կատարողականության հիմնական չափորոշիչները, որոնք պետք է համեմատվեն, ինչպիսիք են որակը, ցիկլի ժամանակները, գույքագրման շրջանառությունը և մեկ միավորի արժեքը:
2. Ընտրեք հենանիշային գործընկերներ. Բացահայտեք ոլորտի առաջատարներին կամ դասի լավագույն ընկերություններին՝ համեմատելու կատարողական ցուցանիշներն ու գործելակերպը: Հենանիշավորման ճիշտ գործընկերների ընտրությունը կարևոր նշանակություն ունի համապատասխան պատկերացումներ ձեռք բերելու համար:
3. Տվյալների հավաքագրում. հավաքեք տվյալներ՝ կապված հայտնաբերված ցուցանիշների հետ ինչպես ներքին աղբյուրներից, այնպես էլ համեմատական ​​գործընկերներից: Համոզվեք, որ տվյալները ճշգրիտ են և համադրելի:
4. Վերլուծություն և համեմատություն. Վերլուծեք տվյալները՝ բացահայտելու կատարողականի բացերը և համեմատեք կազմակերպության կատարողականը համեմատական ​​գործընկերների հետ:
5. Իրականացնել բարելավումներ. հենանիշների գնահատման արդյունքում ձեռք բերված պատկերացումների հիման վրա կատարեք բարելավումներ և լավագույն փորձը արդյունավետությունը բարձրացնելու համար:
6. Մշտադիտարկել առաջընթացը. շարունակաբար վերահսկել և չափել իրականացված բարելավումների ազդեցությունը և անհրաժեշտության դեպքում կատարել ճշգրտումներ:

Դեպքերի ուսումնասիրություն և հաջողության պատմություններ

Իրական աշխարհի մի քանի օրինակներ ցույց են տալիս չափորոշիչի արդյունավետությունը՝ գործառնությունների կառավարման և արտադրության մեջ բարելավելու գործում.

• Toyota արտադրական համակարգ (TPS). Toyota-ի արտադրական համակարգը հայտնի է իր արդյունավետությամբ և որակով: TPS-ի համեմատ համեմատելով՝ շատ արտադրող ընկերություններ կարողացել են բարելավել իրենց արտադրական գործընթացները և նվազեցնել թափոնները:
• Amazon-ի կատարման կենտրոններ. Amazon-ի կատարման կենտրոնները հայտնի են իրենց արագությամբ և ճշգրտությամբ: Բազմաթիվ լոգիստիկ ընկերություններ իրենց գործունեությունը համեմատել են Amazon-ի հետ՝ բարելավելու իրենց կատարման գործընթացները:

Եզրակացություն

Հենանիշավորումը արժեքավոր գործիք է գործառնությունների կառավարման և արտադրության ոլորտում շարունակական կատարելագործման և գերազանցության համար: Հասկանալով չափորոշիչի տարբեր տեսակները, դրա առավելությունները և իրականացման գործընթացը՝ ձեռնարկությունները կարող են օգտագործել չափորոշիչները՝ օպտիմալացնելու իրենց գործունեությունը, բարելավելու իրենց մրցունակությունը և հասնել երկարաժամկետ հաջողությունների: