Բազմազանությունը և ներառականությունը կարևոր տարրեր են բարգավաճ աշխատավայրում միջավայր ստեղծելու համար և անբաժանելի են ցանկացած կազմակերպության հաջողության համար: Այս հասկացությունները գնում են ձեռք ձեռքի տված՝ բազմազանության հետ կապված մարդկանց միջև տարբերությունների և եզակի որակների հետ, մինչդեռ ներառումը կենտրոնանում է մշակույթի զարգացման վրա, որտեղ բոլոր անհատներն իրենց գնահատված, հարգված և աջակցություն են զգում:
Բազմազանության և ներառականության ընդունումը գերազանցում է միայն համապատասխանությունը. դա տարբեր աշխատուժի տարբեր տեսանկյունների, փորձի և տաղանդների օգտագործումն է՝ նորարարությունը, ստեղծագործականությունը և ընդհանուր բիզնեսի հաջողությունը խթանելու համար: Մարդկային ռեսուրսների համատեքստում բազմազանությունը և ներառման պրակտիկան առանցքային դեր է խաղում հավաքագրման, պահպանման և տաղանդների զարգացման գործում: Այստեղ մենք կխորանանք մարդկային ռեսուրսների և բիզնես ծառայությունների շրջանակներում բազմազանության և ներառման կարևորության մեջ, ինչպես նաև աշխատավայրում ներառական մշակույթ ստեղծելու ռազմավարություններին:
The Business Case for Diversity and Inclusion
Բիզնեսներն այսօր գործում են գլոբալացված, փոխկապակցված աշխարհում, և որպես այդպիսին, բազմազանությունն ու ներառականությունը ոչ միայն բարոյական հրամայականներ են, այլ նաև ռազմավարական առավելություններ: Բազմաթիվ ուսումնասիրություններ մշտապես ցույց են տվել, որ տարբեր թիմերն ավելի նորարար են, ավելի լավ որոշումներ են կայացնում և գերազանցում են միատարր թիմերին: Բացի այդ, բազմազան աշխատուժն ավելի լավ է պատրաստված՝ հասկանալու և բավարարելու հաճախորդների բազմազան բազայի կարիքները, ինչը, ի վերջո, հանգեցնում է հաճախորդների բավարարվածության և շուկայական մասնաբաժնի ավելացմանը:
Ավելին, աշխատավայրը, որն ընդգրկում է բազմազանությունը և ներառականությունը, ավելի հավանական է, որ գրավի բարձրակարգ տաղանդներին, քանի որ դա ազդարարում է արդարության, բացության և հավասար հնարավորությունների հանդեպ նվիրվածություն: Աշխատակիցները ավելի հավանական է ներգրավված և մոտիվացված լինեն, երբ նրանք զգում են, որ իրենց կազմակերպությունը գնահատում և հարգում է իրենց անհատականությունը:
Բազմազանության և ներառման կիրառում HR պրակտիկայում
Մարդկային ռեսուրսները կազմակերպությունում բազմազանության և ներառման նախաձեռնությունների իրականացման առաջատարն են: Հիմնական ոլորտներից մեկը, որտեղ HR-ը նշանակալի դեր է խաղում, հավաքագրման գործընթացն է: Տարբեր թեկնածուներ ներգրավելու ռազմավարություններ ընդունելով և աշխատանքի ընդունման անկողմնակալ պրակտիկաներ կիրառելով, HR թիմերը կարող են ապահովել, որ աշխատուժն արտացոլի ավելի լայն համայնքի բազմազանությունը: Սա ոչ միայն բարձրացնում է կազմակերպության՝ որպես ներառական գործատուի համբավը, այլև սեղանին է բերում մի շարք հեռանկարներ և հմտություններ:
Ավելին, HR բաժինները կարող են նպաստել բազմազանության ուսուցման ծրագրերին և սեմինարներին՝ աշխատակիցներին կրթելու բազմազանության արժեքի մասին և խթանելու ներառական վարքագիծը: Նրանք կարող են նաև աշխատել՝ ստեղծելու քաղաքականություններ և պրակտիկաներ, որոնք աջակցում են աշխատանքի և կյանքի հավասարակշռությանը, ողջամիտ հարմարեցումներին և ներառական արտոնություններին, որոնք ապահովում են տարբեր աշխատուժի համար:
Բիզնեսի ծառայություններում ներառական մշակույթի ձևավորում
Երբ խոսքը վերաբերում է բիզնես ծառայություններին, ներառական մշակույթի խթանումը էական նշանակություն ունի բազմազան աշխատուժի ներուժը առավելագույնի հասցնելու համար: Հաճախորդների սպասարկման համատեքստում ներառական մշակույթը կարող է օգնել աշխատակիցներին ավելի լավ հասկանալ և բավարարել տարբեր հաճախորդների կարիքները՝ հանգեցնելով հաճախորդների բավարարվածության և հավատարմության բարելավմանը:
Ապահովել, որ բոլոր աշխատակիցները ունեն իրենց ձայնը և լիազորված են իրենց ուրույն հեռանկարները ներդնելու համար, կենսական նշանակություն ունի նորարարության և խնդիրների լուծման համար: Բիզնեսի ծառայությունները կարող են մեծապես օգուտ քաղել կրեատիվությունից և բազմազան պատկերացումներից, որոնք բխում են բազմազան և ներառական աշխատուժից: Ավելին, բիզնես ծառայությունների մեջ ներառական մշակույթը կարող է օգնել հաղթահարել անգիտակից կողմնակալությունը և ստեղծել հյուրընկալ միջավայր թիմի բոլոր անդամների համար բարգավաճման համար:
Բազմազանության և ներառման չափում և գնահատում
Կազմակերպությունների համար շատ կարևոր է չափել և գնահատել իրենց բազմազանության և ներառական նախաձեռնությունների արդյունավետությունը: HR բաժինները կարող են մշակել հիմնական կատարողականի ցուցիչներ (KPI)՝ կապված բազմազանության նպատակների հետ և ժամանակի ընթացքում վերահսկել առաջընթացը՝ համոզվելու համար, որ կազմակերպությունը շարժվում է ճիշտ ուղղությամբ:
Աշխատակիցների հարցումները և հետադարձ կապի մեխանիզմները կարող են արժեքավոր պատկերացումներ տալ աշխատավայրում բազմազանության և ներառման փորձի և ընկալումների վերաբերյալ: Այս պատկերացումները կարող են օգնել բացահայտել բարելավման ոլորտները և ուղղորդել նպատակային բազմազանության և ներառման ռազմավարությունների իրականացումը:
Բազմազանության և ներառման չեմպիոնություն աշխատավայրում
Ի վերջո, բազմազանության և ներառման պաշտպանության պատասխանատվությունը կրում է կազմակերպության բոլոր անդամները՝ սկսած ղեկավար թիմից մինչև առանձին աշխատակիցներ: Բաց երկխոսությունը խթանելով, տարբեր ներկայացվածության ջատագովը և ներառականության մշակույթը խթանելով՝ կազմակերպությունները կարող են ստեղծել այնպիսի միջավայր, որտեղ յուրաքանչյուրը իրեն գնահատված, հարգված և իրավասու զգա՝ նպաստելու կազմակերպության հաջողությանը:
Բազմազանության և ներառականության ընդունումը մեկանգամյա ջանք չէ, այլ շարունակական ճամփորդություն, որը պահանջում է շարունակական նվիրվածություն և ակտիվ մասնակցություն բոլոր շահագրգիռ կողմերից: Առաջնահերթություն տալով այս արժեքներին՝ կազմակերպությունները կարող են կառուցել ավելի ընդգրկուն և գրավիչ աշխատավայր, որը խթանում է նորարարությունը, խթանում է ստեղծագործությունը և, ի վերջո, հանգեցնում է ավելի մեծ բիզնեսի հաջողության: