Հաճախորդը շատ կարևոր է, հաճախորդին հետևելու է հաճախորդը։ Բայց միևնույն ժամանակ դրանք տեղի ունեցան մեծ ցավով և ցավով։ Ամենափոքր մանրուքին հասնելու համար ոչ ոք չպետք է զբաղվի որևէ աշխատանքով, եթե դրանից որևէ օգուտ չքաղի:
Հասկանալով Six Sigma
Six Sigma-ն գործընթացի բարելավման տվյալների վրա հիմնված մեթոդաբանություն է: Այն նպատակ ունի բացահայտելու և վերացնելու բիզնես գործընթացների թերությունները կամ տատանումները՝ արդյունավետությունն ու որակը բարձրացնելու համար: Արտադրությունից ծագող Six Sigma-ն վերածվել է լայնորեն ընդունված բիզնես ռազմավարության տարբեր ոլորտներում, ներառյալ առողջապահությունը, ֆինանսները և տեխնոլոգիաները:
Վեց Սիգմայի սկզբունքները
Six Sigma-ի հիմնական սկզբունքները պտտվում են DMAIC (սահմանել, չափել, վերլուծել, բարելավել, վերահսկել) շրջանակի շուրջ: Այս կառուցվածքային մոտեցումը կազմակերպություններին հնարավորություն է տալիս.
- Սահմանեք խնդիրը և ծրագրի նպատակները:
- Չափել ընթացիկ գործընթացի կատարումը:
- Վերլուծեք տվյալները՝ բացահայտելու թերությունների հիմնական պատճառները:
- Բարելավել գործընթացները՝ հիմնված վիճակագրական վերլուծության և լավագույն փորձի վրա:
- Վերահսկեք բարելավված գործընթացները՝ շահույթը պահպանելու համար:
Վեց Սիգմա և բիզնես գործընթացների օպտիմալացում
Բիզնես գործընթացների օպտիմիզացումը նպատակ ունի պարզեցնել գործառնությունները, բարձրացնել արտադրողականությունը և ապահովել հաճախորդների բարձր արժեք: Six Sigma-ն հիանալի կերպով համընկնում է այս նպատակի հետ՝ տրամադրելով համակարգված մեթոդաբանություն՝ վերլուծելու, բարելավելու և վերահսկելու կազմակերպության ներսում կրիտիկական գործընթացները: Վեց Սիգմայի սկզբունքները ինտեգրելով՝ ձեռնարկությունները կարող են հասնել գործառնական գերազանցության և շարունակական բարելավման նախաձեռնություններ առաջ տանել:
Six Sigma-ի ինտեգրումը Business News-ում
Six Sigma-ի ազդեցությունը բիզնեսի կատարողականի վրա հաճախ դառնում է բիզնես նորությունների լանդշաֆտի վերնագրեր: Կազմակերպությունները, որոնք հաջողությամբ իրականացնում են Six Sigma պրակտիկան, ականատես են լինում հիմնական կատարողականի ցուցանիշների զգալի բարելավումների, ինչպիսիք են ծախսերի խնայողությունը, հաճախորդների գոհունակությունը և եկամուտների աճը: Բացի այդ, Six Sigma մեթոդաբանությունները հաճախ ցուցադրվում են որպես մրցակցային առավելություն ընկերությունների համար, որոնք ձգտում են գերազանցել դինամիկ շուկայական միջավայրում:
Եզրակացություն
Եզրափակելով, Six Sigma-ն առանցքային դեր է խաղում բիզնես գործընթացների բարելավման գործում՝ օպտիմալ կատարման համար: Դրա անխափան ինտեգրումը բիզնես գործընթացների օպտիմալացման ռազմավարություններին ընդգծում է դրա արդիականությունը այսօրվա մրցակցային բիզնեսի լանդշաֆտում: Ընդգրկելով Six Sigma-ի սկզբունքներն ու գործելակերպը՝ կազմակերպությունները կարող են հասնել գործառնական գերազանցության, խթանել արդյունավետությունը և պահպանել մրցակցային առավելություն շուկայում: