Արդյունավետության կառավարման համակարգերը (PMS) վճռորոշ դեր են խաղում կազմակերպություններում՝ տրամադրելով կառուցվածքային մոտեցում՝ աշխատակիցների կատարողականը կառավարելու և ընկերության ռազմավարական նպատակներին համահունչ ապահովելու համար: Տարիների ընթացքում, տեխնոլոգիայի առաջընթացի հետ մեկտեղ, PMS-ը զարգացել է` ներառելով բիզնես ինտելեկտի համակարգեր և կառավարման տեղեկատվական համակարգեր ավելի արդյունավետ և տվյալների վրա հիմնված որոշումների կայացման գործընթացների համար:
Արդյունքների կառավարման համակարգերի նշանակությունը
Արդյունավետության կառավարման համակարգերը նախագծված են բարելավելու անհատական, թիմային և կազմակերպչական աշխատանքը՝ հաստատելով հստակ ակնկալիքներ, տրամադրելով կանոնավոր հետադարձ կապ և ուսուցում և հեշտացնելով աշխատողների զարգացման ծրագրերը: Այս համակարգերը օգնում են բացահայտել, չափել և կառավարել աշխատակիցների կատարողականը, որպեսզի համոզվեն, որ այն համապատասխանում է կազմակերպության նպատակներին և խնդիրներին: Դրանով ընկերությունները կարող են բարելավել արտադրողականությունը, բարձրացնել աշխատակիցների ներգրավվածությունը և զարգացնել շարունակական բարելավման մշակույթը:
Արդյունավետության կառավարման համակարգերի հիմնական բաղադրիչները
Կատարողականի կառավարման համակարգը սովորաբար ներառում է մի քանի հիմնական բաղադրիչներ.
- Նպատակների սահմանում. Սա ներառում է աշխատակիցների համար հստակ և չափելի նպատակների սահմանում, որոնք համահունչ են կազմակերպության ռազմավարական նպատակներին:
- Շարունակական հետադարձ կապ. Կանոնավոր հետադարձ կապի և ուսուցման նիստեր՝ աշխատակիցներին առաջնորդելու իրենց կատարողականությունը բարելավելու և ցանկացած բացը վերացնելու համար:
- Արդյունքների գնահատում. աշխատակիցների կատարողականի պաշտոնական գնահատում` համաձայն նախապես սահմանված չափանիշների և չափանիշների:
- Զարգացման պլանավորում. բացահայտում վերապատրաստման և զարգացման կարիքները՝ բարձրացնելու աշխատակիցների հմտություններն ու կարողությունները:
- Պարգևներ և ճանաչում. Շնորհակալություն և պարգևատրում աշխատակիցներին իրենց ներդրումների և ձեռքբերումների համար:
Ինտեգրում Business Intelligence Systems-ի հետ
Բիզնես ինտելեկտի (BI) համակարգերը կարևոր են կազմակերպությունների համար՝ վերլուծելու և մեկնաբանելու մեծ ծավալի տվյալներ՝ գործնական պատկերացումներ ձեռք բերելու համար: Երբ ինտեգրվում են կատարողականի կառավարման համակարգերին, BI գործիքները տվյալների վրա հիմնված արժեքավոր պատկերացումներ են տալիս աշխատակիցների կատարողականի, կազմակերպչական KPI-ների և ընդհանուր բիզնեսի կատարողականի վերաբերյալ: Օգտագործելով BI համակարգերը, կազմակերպությունները կարող են հետևել և չափել հիմնական կատարողականի ցուցիչները (KPI) իրական ժամանակում, բացահայտել միտումները և կայացնել տեղեկացված որոշումներ՝ խթանելու կատարողականի բարելավումը:
Բացի այդ, BI համակարգերը կազմակերպություններին հնարավորություն են տալիս ստեղծել ինտերակտիվ վահանակներ և հաշվետվություններ, որոնք պատկերացնում են կատարողականի ցուցանիշները՝ հեշտացնելով ղեկավարների և շահագրգիռ կողմերի համար վերահսկել առաջընթացը և բացահայտել բարելավման ոլորտները: Այս ինտեգրումը նաև օգնում է բացահայտելու աշխատակիցների կատարողականի և բիզնեսի արդյունքների միջև փոխկապակցվածությունը՝ հանգեցնելով ավելի ռազմավարական և նպատակային միջամտությունների՝ արդյունավետության բարձրացման համար:
BI համակարգերի հետ PMS-ի ինտեգրման առավելությունները
Արդյունավետության կառավարման համակարգերի ինտեգրումը բիզնես ինտելեկտի համակարգերին առաջարկում է մի քանի առավելություններ.
- Տվյալների վրա հիմնված որոշումների կայացում. կազմակերպությունները կարող են տեղեկացված որոշումներ կայացնել՝ հիմնվելով իրական ժամանակի տվյալների և պատկերացումների վրա՝ հանգեցնելով արդյունավետության կառավարման ռազմավարությունների:
- Բարելավված հաշվետվողականություն. BI համակարգերը ապահովում են թափանցիկություն և տեսանելիություն կատարողականի ցուցանիշների մեջ՝ խթանելով հաշվետվողականության մշակույթը աշխատակիցների և ղեկավարների միջև:
- Կատարողականի ընդլայնված մոնիտորինգ. մենեջերները կարող են ուշադիր հետևել կատարողականի միտումներին և նախաձեռնող միջոցներ ձեռնարկել կատարողականի ցանկացած խնդիր լուծելու համար:
- Ռազմավարական հավասարեցում. Ինտեգրումն ապահովում է, որ անհատական և թիմային կատարողականությունը համահունչ է կազմակերպության ռազմավարական նպատակներին՝ ստեղծելով բիզնես նպատակներին հասնելու համահունչ մոտեցում:
Ինտեգրում կառավարման տեղեկատվական համակարգերի հետ
Կառավարման տեղեկատվական համակարգերը (MIS) նախատեսված են կազմակերպության ներսում որոշումների կայացման և կառավարման գործընթացներին աջակցելու համար: Արդյունավետության կառավարման համակարգերի հետ զուգակցվելիս MIS-ն ապահովում է տեղեկատվության հավաքման, վերլուծության և տարածման համապարփակ հարթակ՝ կազմակերպության տարբեր մակարդակներում կատարողականի կառավարման գործունեությանն աջակցելու համար:
MIS-ը հեշտացնում է տարբեր աղբյուրներից կատարողականի տվյալների ինտեգրումը, ներառյալ աշխատակիցների կատարողականի գնահատումները, հաճախորդների հետադարձ կապը և գործառնական չափումները, միասնական հարթակում: Սա թույլ է տալիս մենեջերներին իրական ժամանակում մուտք գործել համապատասխան տեղեկատվություն, պարզեցնել կատարողականի վերանայումները և ժամանակին ճշգրտումներ կատարել՝ արդյունավետության արդյունքները բարելավելու համար:
Տվյալների վերլուծության օգտագործումը կատարողականի կառավարման մեջ
Բիզնես ինտելեկտի և կառավարման տեղեկատվական համակարգերի ինտեգրման շնորհիվ կազմակերպությունները կարող են օգտագործել տվյալների վերլուծության ուժը՝ արդյունավետության միտումների, աշխատակիցների վարքագծի և կատարողականի կառավարման նախաձեռնությունների ազդեցության վերաբերյալ ավելի խորը պատկերացումներ ձեռք բերելու համար: Տվյալների վերլուծությունը կազմակերպություններին հնարավորություն է տալիս կանխատեսել պոտենցիալ կատարողականի խնդիրները, բացահայտել բարձր կատարողականություն ունեցող անձանց և մշակել հարմարեցված միջամտություններ՝ լուծելու կատարողականի բացերը:
Եզրակացություն
Արդյունքների կառավարման համակարգերը կարևոր նշանակություն ունեն կազմակերպությունների համար՝ աշխատողների կատարողականը խթանելու, ռազմավարական նպատակներին հասնելու և շարունակական բարելավման մշակույթը խթանելու համար: Ինտեգրելով այս համակարգերը բիզնես ինտելեկտի և կառավարման տեղեկատվական համակարգերի հետ՝ կազմակերպությունները կարող են օգտագործել տվյալների վրա հիմնված պատկերացումները՝ տեղեկացված որոշումներ կայացնելու, արդյունավետորեն վերահսկելու կատարողականը և անհատական և թիմային կատարողականությունը համընկնող բիզնես նպատակների հետ: