Բիզնես գործընթացների հետախուզությունը (BPI), ժամանակակից բիզնեսի կառավարման հիմնական ասպեկտը, սերտորեն կապված է ինչպես բիզնես հետախուզության համակարգերի, այնպես էլ կառավարման տեղեկատվական համակարգերի հետ: Համատեղելով տվյալների վերլուծությունը, գործընթացների արդյունահանումը և կատարողականի մոնիտորինգը, BPI-ն օգնում է կազմակերպություններին պատկերացում կազմել իրենց գործառնական արդյունավետության, անարդյունավետության և հիմնական կատարողականի ցուցանիշների (KPIs) վերաբերյալ: Այս համապարփակ թեմատիկ կլաստերը նպատակ ունի ուսումնասիրել BPI-ի հայեցակարգը, դրա համատեղելիությունը բիզնես-ինտելեկտուալ համակարգերի և կառավարման տեղեկատվական համակարգերի հետ և դրա հնարավոր ազդեցությունը կազմակերպչական գործունեության վրա:
Ի՞նչ է բիզնես գործընթացների ինտելեկտը:
Բիզնես գործընթացների հետախուզությունը (BPI) վերաբերում է մասնագիտացված տեխնիկայի և գործիքների կիրառմանը կազմակերպության ներսում գործառնական գործընթացները վերլուծելու և բարելավելու համար: Այն ներառում է տվյալների վրա հիմնված պատկերացումների օգտագործումը՝ բիզնեսի գործառնությունները օպտիմալացնելու, արդյունավետությունը բարձրացնելու և ավելի լավ որոշումներ կայացնելու համար: BPI-ն օգտագործում է առաջադեմ վերլուծություն, գործընթացների մայնինգ և իրական ժամանակի մոնիտորինգ՝ կազմակերպության բիզնես գործընթացների համապարփակ պատկերացում ապահովելու համար՝ հնարավորություն տալով շահագրգիռ կողմերին բացահայտել խոչընդոտները, անարդյունավետությունները և բարելավման հնարավորությունները:
Իր հիմքում BPI-ն կազմակերպություններին հնարավորություն է տալիս ավելի խորը պատկերացում կազմել իրենց բիզնես գործընթացների մասին, բացահայտել թաքնված օրինաչափությունները և կայացնել տվյալների վրա հիմնված որոշումներ՝ բարձրացնելու գործառնական արդյունավետությունը: Օգտագործելով BPI-ն, ձեռնարկությունները կարող են օպտիմալացնել իրենց գործընթացները, նվազեցնել ռիսկերը և, ի վերջո, հասնել ավելի մեծ շարժունության և մրցունակության շուկայում:
Հարաբերություններ բիզնեսի հետախուզական համակարգերի հետ
Բիզնես գործընթացների հետախուզությունը և բիզնես ինտելեկտը (BI) համակարգերը սերտորեն փոխկապակցված են, քանի որ երկուսն էլ կենտրոնանում են տվյալների օգտագործման վրա՝ կազմակերպչական պատկերացումներն ու որոշումների կայացումը խթանելու համար: Մինչ ավանդական BI համակարգերը հիմնականում կենտրոնանում են պատմական և իրական ժամանակի տվյալների հավաքագրման և պատկերացման վրա՝ աջակցելու ռազմավարական որոշումների կայացմանը, BPI-ն մեկ քայլ առաջ է գնում՝ վերլուծելով և օպտիմիզացնելով կազմակերպության ներսում գործառնական գործընթացները:
BI համակարգերը սովորաբար ապահովում են հիմնական կատարողականի ցուցիչների (KPIs) բարձր մակարդակի համախառն պատկերներ և կարող են զուրկ լինել հիմքում ընկած գործընթացների մեջ մանրակրկիտ տեսանելիությունից: Ի հակադրություն, BPI-ն լրացնում է ավանդական BI համակարգերը՝ ավելի խորանալով գործառնական աշխատանքային հոսքերի մեջ, բացահայտելով անարդյունավետությունները և տրամադրելով գործնական պատկերացումներ՝ գործընթացները պարզեցնելու և գործառնական գերազանցությունը խթանելու համար:
BPI-ն ինտեգրելով գոյություն ունեցող BI համակարգերին՝ կազմակերպությունները կարող են օգտագործել որոշումների կայացման ավելի համապարփակ և դինամիկ մոտեցում: BPI և BI համակարգերի միջև սիմբիոտիկ փոխհարաբերությունները կազմակերպություններին հնարավորություն են տալիս օգտագործել ինչպես ռազմավարական, այնպես էլ գործառնական պատկերացումները՝ հանգեցնելով բիզնեսի հետախուզության ավելի ամբողջական և ճկուն լանդշաֆտի:
Համատեղելիություն կառավարման տեղեկատվական համակարգերի հետ
Կառավարման տեղեկատվական համակարգերը (MIS) կարևոր դեր են խաղում տեղեկատվության հոսքը հեշտացնելու և կազմակերպություններում կառավարչական որոշումների կայացմանն աջակցելու գործում: MIS-ը նախատեսված է տեղեկատվության հավաքագրման, պահպանման, մշակման և բաշխման համար՝ արդյունավետ կառավարման գործողությունները հեշտացնելու համար:
BPI-ն սերտորեն համընկնում է MIS-ի հետ՝ առաջարկելով մասնագիտացված կենտրոնացում գործառնական գործընթացների տեսանելիության և վերլուծության բարձրացման վրա: Համատեղելով BPI-ի հնարավորությունները գործող MIS-ի հետ՝ կազմակերպությունները կարող են բարձրացնել իրենց գործառնական հետախուզությունը և հնարավորություն տալ ղեկավարներին ավելի տեղեկացված որոշումներ կայացնել՝ հիմնվելով բիզնես գործընթացների համապարփակ ընկալման վրա:
Այս ինտեգրման արդյունքում կազմակերպությունները կարող են պարզեցնել իրենց գործունեությունը, բացահայտել բարելավման ենթակա ոլորտները և օպտիմալացնել ռեսուրսների բաշխումը, ինչը ի վերջո հանգեցնում է որոշումների կայացման և գործառնական արդյունավետության բարելավմանը:
Ազդեցությունը կազմակերպչական գործունեության վրա
Բիզնես գործընթացների հետախուզությունը խորը ազդեցություն ունի կազմակերպչական գործունեության վրա՝ խթանելով գործառնական գերազանցությունը և նպաստելով շարունակական բարելավման ջանքերին: Ձեռք բերելով իրենց բիզնես գործընթացների համապարփակ պատկերացում՝ կազմակերպությունները կարող են բացահայտել անարդյունավետությունները, օպտիմալացման ոլորտները և նորարարության հնարավորությունները:
BPI-ի միջոցով կազմակերպությունները կարող են պարզեցնել իրենց գործընթացները, նվազեցնել գործառնական ծախսերը և բարձրացնել ընդհանուր արդյունավետությունը՝ հանգեցնելով ռեսուրսների օգտագործման բարելավմանը և հաճախորդների գոհունակությանը: Բացի այդ, BPI-ն իրավասու է կազմակերպություններին ակտիվորեն լուծել հնարավոր խոչընդոտները, նվազեցնել ռիսկերը և հարմարվել շուկայի փոփոխվող դինամիկային արագաշարժությամբ:
Ավելին, BPI-ից ստացված պատկերացումները կարող են տեղեկացնել ռազմավարական որոշումների կայացմանը՝ հնարավորություն տալով կազմակերպություններին համապատասխանեցնել իրենց գործառնական նախաձեռնությունները ավելի լայն բիզնես նպատակների հետ: Կիրառելով BPI-ն՝ կազմակերպությունները կարող են զարգացնել շարունակական բարելավման, շարժունության և նորարարության մշակույթը՝ ի վերջո ապահովելով կայուն մրցակցային առավելություն: