ՏՏ կառավարումը հասկանալը շատ կարևոր է կազմակերպության ներսում տեղեկատվական տեխնոլոգիաների ռեսուրսների հաջող կառավարման և օգտագործման համար: Այս համապարփակ թեմատիկ կլաստերն ուսումնասիրում է ՏՏ կառավարման մոդելներն ու շրջանակները, դրանց համատեղելիությունը ՏՏ կառավարման և ռազմավարության, ինչպես նաև կառավարման տեղեկատվական համակարգերի հետ դրանց ինտեգրման մեջ:
Ի՞նչ է ՏՏ կառավարումը:
ՏՏ կառավարումն ընդգրկում է այն կառույցները, գործընթացները և մեխանիզմները, որոնք կազմակերպությունները կիրառում են՝ ապահովելու, որ իրենց ՏՏ ներդրումներն արդյունավետորեն աջակցեն բիզնեսի ռազմավարական նպատակներին: Այն ներառում է որոշումների իրավունքների և հաշվետվողականության շրջանակների սահմանում՝ ՏՏ-ի օգտագործման մեջ ցանկալի վարքագիծը խրախուսելու համար:
ՏՏ կառավարումը ներառում է նաև.
- ՏՏ-ի համապատասխանեցում բիզնես ռազմավարության հետ:
- Ապահովել, որ ՏՏ ներդրումները արժեք են բերում կազմակերպությանը:
- ՏՏ հետ կապված ռիսկերի կառավարում:
- ՏՏ ռեսուրսների և կատարողականի օպտիմիզացում:
- Համապատասխանություն իրավական և կարգավորող պահանջներին:
ՏՏ կառավարման մոդելներ և շրջանակներ
Մշակվել են մի քանի մոդելներ և շրջանակներ, որոնք ուղղորդում են կազմակերպություններին արդյունավետ ՏՏ կառավարում հաստատել: Ամենահայտնիներից մի քանիսը ներառում են.
1. COBIT (Կառավարման նպատակներ տեղեկատվական և հարակից տեխնոլոգիաների համար)
COBIT-ը ՏՏ կառավարման և կառավարման լայնորեն ճանաչված շրջանակ է: Այն ապահովում է տեղեկատվական տեխնոլոգիաների նկատմամբ վերահսկողության համապարփակ փաթեթ և սահմանում է ՏՏ կառավարման լավագույն փորձը: COBIT-ն օգնում է կազմակերպություններին կամրջել հսկողության պահանջների, տեխնիկական խնդիրների և բիզնես ռիսկերի միջև առկա բացը:
2. ITIL (Տեղեկատվական տեխնոլոգիաների ենթակառուցվածքի գրադարան)
ITIL-ը ՏՏ ծառայությունների կառավարման մանրամասն պրակտիկաների մի շարք է: Այն կենտրոնանում է ՏՏ ծառայությունները բիզնեսի կարիքներին համապատասխանեցնելու վրա՝ ընդգծելով հաճախորդների բավարարվածության և շարունակական կատարելագործման կարևորությունը: ITIL-ն օգնում է կազմակերպություններին մատուցել արժեք և պահպանել ծառայությունների կառավարման պրակտիկաներում իրավասության նվազագույն մակարդակ:
3. TOGAF (The Open Group Architecture Framework)
TOGAF-ը ձեռնարկությունների ճարտարապետության շրջանակ է, որն ապահովում է ձեռնարկությունների տեղեկատվական տեխնոլոգիաների ճարտարապետության նախագծման, պլանավորման, իրականացման և կառավարման մեթոդ: Այն հիմնված է կրկնվող գործընթացի մոդելի վրա, որն աջակցում է լավագույն փորձին և գոյություն ունեցող ճարտարապետական ակտիվների վերօգտագործելի հավաքածուին:
ՏՏ կառավարում և ռազմավարություն
Արդյունավետ ՏՏ կառավարումը սերտորեն կապված է կազմակերպության ընդհանուր ռազմավարական նպատակների հետ: Համապատասխանեցնելով ՏՏ նախաձեռնությունները բիզնես նպատակների հետ՝ կազմակերպությունները կարող են ապահովել, որ իրենց ՏՏ ներդրումները նպաստեն ընդհանուր բիզնեսի հաջողությանը: ՏՏ կառավարումն ապահովում է կազմակերպության ՏՏ ռազմավարության արդյունավետ և արդյունավետ իրականացման համար անհրաժեշտ կառուցվածքը և գործընթացները:
Ավելին, ՏՏ կառավարումն օգնում է կազմակերպություններին.
- Տեղեկացված որոշումներ կայացրեք ՏՏ ոլորտում ներդրումների վերաբերյալ:
- Ռեսուրսների բաշխում ռազմավարական առաջնահերթություններին համապատասխան:
- Չափել և վերահսկել ՏՏ նախաձեռնությունների կատարողականը:
- Ապահովել համապատասխան կանոնակարգերի և ստանդարտների համապատասխանությունը:
- Կառավարեք ՏՏ հետ կապված ռիսկերը:
Համատեղելիություն կառավարման տեղեկատվական համակարգերի հետ
Կառավարման տեղեկատվական համակարգերը (MIS) կարևոր նշանակություն ունեն կազմակերպության ներսում որոշումների կայացման գործընթացներին աջակցելու համար անհրաժեշտ տեղեկատվություն տրամադրելու համար: ՏՏ կառավարման մոդելները և շրջանակները երաշխավորում են, որ MIS-ը համընկնում է կազմակերպության ռազմավարության և նպատակների հետ՝ միաժամանակ արդյունավետ կառավարելով ՏՏ հետ կապված ռեսուրսներն ու ռիսկերը:
ՏՏ կառավարման համապատասխան մոդելի ներդրմամբ կազմակերպությունները կարող են.
- Ապահովել կառավարման տեղեկատվության հուսալիությունը և ճշգրտությունը:
- Օպտիմալացնել ռեսուրսների օգտագործումը MIS-ի մշակման և պահպանման համար:
- Բարձրացնել MIS տվյալների և համակարգերի անվտանգությունն ու ամբողջականությունը:
- Ինտեգրել MIS-ը այլ բիզնես գործընթացների և ՏՏ համակարգերի հետ:
- Շարունակաբար կատարելագործել և հարմարեցնել MIS-ը բիզնեսի փոփոխվող կարիքներին:
Ընդհանուր առմամբ, ՏՏ կառավարման մոդելների և շրջանակների համատեղելիությունը կառավարման տեղեկատվական համակարգերի հետ էական նշանակություն ունի կազմակերպության ռազմավարական և գործառնական նպատակներին հասնելու համար: