Մատակարարների հետ հարաբերությունների կառավարումը (SRM) համապարփակ մոտեցում է ապրանքներ և ծառայություններ մատակարարող կազմակերպությունների հետ ձեռնարկության փոխգործակցության կառավարման համար: Այն ներառում է մատակարարների հետ բոլոր փոխազդեցությունների ռազմավարական կառավարումը՝ այդ փոխազդեցությունների արժեքը օպտիմալացնելու համար:
Մատակարարների հետ հարաբերությունների կառավարման նշանակությունը մատակարարման շղթայի կառավարման մեջ
Մատակարարների հետ հարաբերությունների արդյունավետ կառավարումը վճռորոշ է մրցունակ, արդյունավետ և ճկուն մատակարարման շղթա կառուցելու համար: Մատակարարների հետ ամուր հարաբերություններ հաստատելով, ձեռնարկությունները կարող են հասնել ծախսերի խնայողության, բարելավել արտադրանքի որակը, նվազագույնի հասցնել ռիսկերը, բարելավել նորարարությունը և ձեռք բերել ռազմավարական առավելություն շուկայում:
SRM-ը սերտորեն կապված է մատակարարման շղթայի կառավարման հետ, քանի որ այն նպաստում է մատակարարման շղթայի միջոցով ապրանքների և ծառայությունների անխափան հոսքին: Այն ապահովում է, որ կազմակերպություններն ունենան մատակարարների հուսալի ցանց, որը կարող է հետևողականորեն բավարարել իրենց կարիքները և հարմարվել շուկայական փոփոխվող պայմաններին:
Ավելին, SRM-ն անբաժանելի է մատակարարման շղթայի կայունության հասնելու համար՝ խթանելով էթիկական և պատասխանատու գործելակերպը մատակարարման ցանցում: Կարևորելով համագործակցությունը և թափանցիկությունը՝ SRM-ն նպաստում է կայուն մատակարարման շղթաների կառուցմանը, որոնք օգուտ են բերում բոլոր շահագրգիռ կողմերին:
Մատակարարների հետ հարաբերությունների կառավարման հիմնական բաղադրիչները
1. Մատակարարների սեգմենտացիան. Սա ներառում է մատակարարների դասակարգումը՝ հիմնվելով նրանց կարևորության, ռազմավարական նշանակության և կազմակերպության գործունեության վրա ունեցած ազդեցության վրա: Սեգմենտավորելով մատակարարներին՝ կազմակերպությունները կարող են հարմարեցնել իրենց մոտեցումը մատակարարների յուրաքանչյուր կատեգորիային, դրանով իսկ առավելագույնի հասցնելով արժեքը:
2. Կատարողականի գնահատում. մատակարարի կատարողականի կանոնավոր գնահատումը և չափումը կանխորոշված հիմնական կատարողականի ցուցիչների (KPIs) համեմատ կենսական նշանակություն ունեն բարելավման ոլորտները բացահայտելու և բարձր արդյունավետությամբ մատակարարներին ճանաչելու համար:
3. Համատեղ պլանավորում. SRM-ը խրախուսում է համագործակցությունը կազմակերպության և նրա մատակարարների միջև այնպիսի ոլորտներում, ինչպիսիք են արտադրանքի զարգացումը, գործընթացի բարելավումը և մատակարարման շղթայի օպտիմալացումը, ինչը հանգեցնում է փոխադարձ օգուտների և երկարաժամկետ հաջողության:
4. Ռիսկերի կառավարում. Մատակարարման շղթայի ռիսկերի բացահայտումը և մեղմացումը SRM-ի էական կողմն է: Հասկանալով տարբեր մատակարարների հետ կապված ռիսկերը և ձեռնարկելով ակտիվ միջոցներ՝ դրանք նվազագույնի հասցնելու համար՝ կազմակերպությունները կարող են ապահովել բիզնեսի շարունակականությունը:
5. Պայմանագրի կառավարում. պայմանագրերի կառավարման գործընթացների պարզեցումը և համաձայնեցված պայմաններին համապատասխանության ապահովումը հիմնարար է մատակարարների հետ առողջ հարաբերություններ պահպանելու և վեճերից խուսափելու համար:
Ինտեգրում թվային փոխակերպման հետ
Բիզնեսների շարունակական թվային վերափոխման հետ մեկտեղ SRM-ը նաև զարգանում է տեխնոլոգիան օգտագործելու համար բարելավված համագործակցության, տվյալների վերլուծության և որոշումների կայացման համար: Ընդլայնված վերլուծությունը և արհեստական ինտելեկտն ավելի ու ավելի են օգտագործվում մատակարարների կատարողականի, շուկայի միտումների և հնարավոր խափանումների վերաբերյալ պատկերացումներ ձեռք բերելու համար՝ կազմակերպություններին ավելի լավ տեղեկացված որոշումներ կայացնելու իրավունք տալով:
Ավելին, թվային հարթակները և մատակարարման շղթայի կառավարման համակարգերը բարելավում են հաղորդակցությունն ու թափանցիկությունը կազմակերպությունների և նրանց մատակարարների միջև, ինչը հանգեցնում է պարզեցված գործընթացների, խնդիրների ավելի արագ լուծման և շուկայական դինամիկային ավելի մեծ արձագանքելու:
Բիզնես նորություններ՝ կապված մատակարարների հետ հարաբերությունների կառավարման հետ
Մատակարարների հետ հարաբերությունների կառավարման ոլորտում վերջին զարգացումները ընդգծեցին դրա կարևոր դերը ամուր, ճկուն մատակարարման շղթաների պահպանման գործում: Սկսած նախաձեռնություններից, որոնք ուղղված են խթանելու կայուն աղբյուրների պրակտիկան մինչև մատակարարների համագործակցության տեխնոլոգիաների առաջընթացը, ձեռնարկությունները գիտակցում են արդյունավետ SRM-ի ռազմավարական հրամայականը:
Ավելին, COVID-19 համաճարակի հետևանքով առաջացած մատակարարման շղթայի գլոբալ խափանումներով, ընդգծվել է մատակարարների հարաբերությունների կառավարման կարևորությունը, ինչը հանգեցնում է ռիսկերի նվազեցման, մատակարարների դիվերսիֆիկացման և արտակարգ իրավիճակների պլանավորման վրա նոր կենտրոնացման:
Եզրակացություն
Մատակարարների հետ հարաբերությունների կառավարումը դինամիկ և բազմակողմանի կարգապահություն է, որն անբաժանելի է ժամանակակից մատակարարման շղթաների հաջողության համար: Դրա ազդեցությունը տարածվում է գործառնական արդյունավետությունից դուրս՝ ընդգրկելով ռազմավարական գործընկերությունները, ռիսկերի կառավարումը և էթիկական աղբյուրները՝ այն դարձնելով մատակարարման շղթայի արդյունավետ կառավարման հիմնական բաղադրիչ: Ընդգրկելով SRM-ը և մնալով վերջին միտումներին և լավագույն փորձին, կազմակերպությունները կարող են բարձրացնել իրենց մրցունակությունն ու հարմարվողականությունը անընդհատ փոփոխվող բիզնես լանդշաֆտում: