Բջջային շուկայավարումը թվային գովազդի դինամիկ և բարդ ասպեկտ է, որը փոխում է ընկերությունների նպատակային լսարանին հասնելու և ներգրավվելու ձևը: Այն ներառում է շարժական սարքերի օգտագործում, ինչպիսիք են սմարթֆոնները և պլանշետները՝ ապրանքների և ծառայությունների առաջխաղացման, բրենդի իրազեկման և հաճախորդների ձեռքբերման և պահպանման խթանման համար:
Այս թեմատիկ կլաստերը կխորանա բջջային մարքեթինգի աշխարհում և դրա անխափան ինտեգրումը հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարման (CRM) և գովազդի և մարքեթինգի հետ: Հասկանալով բջջային մարքեթինգի ռազմավարությունները, գործիքները և լավագույն փորձը և ինչպես է այն համընկնում CRM-ի և գովազդի և մարքեթինգի հետ, ձեռնարկությունները կարող են արդյունավետորեն կապվել իրենց հաճախորդների հետ և բարձրացնել իրենց ընդհանուր շուկայավարման ջանքերը:
Բջջային շուկայավարման ազդեցությունը
Բջջային շուկայավարումը դառնում է ավելի ու ավելի կենսական բիզնեսների համար, քանի որ սպառողները մեծապես ապավինում են իրենց բջջային սարքերին զննարկման, գնումներ կատարելու և տեղեկատվություն ստանալու համար: Ըստ Statista-ի, կանխատեսվում է, որ սմարթֆոնների օգտագործողների թիվը ամբողջ աշխարհում մինչև 2021 թվականը կհասնի 3,8 միլիարդի, ինչը ընդգծում է բջջային մարքեթինգի հսկայական ներուժը հսկայական լսարանին հասնելու համար:
Ավելին, բջջային մարկետինգը եզակի հնարավորություններ է առաջարկում անհատականացված, տեղորոշման վրա հիմնված և ժամանակի նկատմամբ զգայուն թիրախավորման համար, ինչը թույլ է տալիս բիզնեսին հարմարեցված և համապատասխան բովանդակություն մատուցել իրենց լսարանին: Բջջային հավելվածների, սոցիալական մեդիայի և բջջային որոնման աճով ընկերությունները կարող են իրական ժամանակում ներգրավվել հաճախորդների հետ՝ խթանելով բովանդակալից փոխազդեցությունները և խթանելով փոխակերպումները:
Հիմնական ռազմավարություններ բջջային շուկայավարման մեջ
Արդյունավետ բջջային շուկայավարումը ներառում է բազմակողմանի մոտեցում, որը ներառում է տարբեր ռազմավարություններ.
- Շարժական սարքերի համար օպտիմիզացված կայքեր. վեբկայքերի նախագծումը, որոնք պատասխանատու են և հարմար են շարժական սարքերի համար, շատ կարևոր է զննարկման անխափան և գրավիչ փորձ ապահովելու համար:
- Բջջային հավելվածներ. ֆիրմային բջջային հավելվածի մշակումը կարող է բարձրացնել հաճախորդների հավատարմությունը, հեշտացնել գնումները և ծառայել որպես արժեքավոր շփման կետ օգտատերերի հետ անմիջական շփման համար:
- SMS մարքեթինգ. տեքստային հաղորդագրությունների օգտագործումը գովազդային առաջարկներ, թարմացումներ և ծանուցումներ ուղարկելու համար թույլ է տալիս անմիջական հաղորդակցություն հաճախորդների հետ, խթանում ներգրավվածությունը և փոխակերպումները:
- Տեղադրության վրա հիմնված շուկայավարում. օգտատերերի գտնվելու վայրի հիման վրա համապատասխան առաջարկներ և հաղորդագրություններ մատուցելու համար աշխարհագրական թիրախավորումը կարող է մեծացնել երթևեկությունը և խթանել խանութներում վաճառքները:
- Բջջային Գովազդ. Բջջային հարթակներում, հավելվածներում և սոցիալական մեդիաներում ազդեցիկ գովազդի կրեատիվների և տեղադրման իրականացում` բջջային լսարանին արդյունավետորեն հասնելու և ներգրավելու համար:
Ինտեգրում հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարման հետ
Բջջային շուկայավարումը միահյուսվում է CRM-ի հետ՝ հավաքելով հաճախորդների արժեքավոր տվյալներ և փոխազդեցություններ՝ թույլ տալով բիզնեսներին անհատականացնել իրենց մարքեթինգային ջանքերը և բարելավել հաճախորդների հետ հարաբերությունները: Բջջային շուկայավարումը CRM համակարգերի հետ ինտեգրելով՝ ընկերությունները կարող են ավելի խորը պատկերացում կազմել հաճախորդների վարքագծի, նախասիրությունների և բջջային կապուղիների ներգրավվածության վերաբերյալ:
Օրինակ, բջջային կապի տվյալները, ինչպիսիք են հավելվածների օգտագործումը, սեղմումների տոկոսադրույքները և տեղադրության տվյալները, կարող են անխափան կերպով ինտեգրվել CRM հարթակներում՝ հաճախորդների համապարփակ պրոֆիլներ ստեղծելու և նպատակային մարքեթինգային արշավներ իրականացնելու համար: Այս հավասարեցումը թույլ է տալիս ավելի արդյունավետ սեգմենտավորում, անհատականացված հաղորդագրություններ և կարողություն հետևել և չափել բջջայինով պայմանավորված փոխազդեցությունները հաճախորդների ավելի լայն ճանապարհորդության շրջանակներում:
Բջջային շուկայավարման դերը գովազդում և մարքեթինգում
Բջջային շուկայավարումը առանցքային դեր է խաղում գովազդի և շուկայավարման ավելի լայն լանդշաֆտում, լրացնելով և ընդլայնելով տարբեր մարքեթինգային ուղիներն ու մարտավարությունները: Այն առաջարկում է սպառողների հետ շփվելու ուղղակի և ինտերակտիվ միջոց՝ հնարավորություն տալով ավելի ճշգրիտ թիրախավորում և չափումներ կատարել, ինչպես նաև ստեղծելով ստեղծագործ և ազդեցիկ պատմությունների յուրահատուկ հնարավորություններ:
Ավելին, բջջային մարքեթինգի սերտաճումը գովազդի և մարքեթինգային ուղիների հետ, ինչպիսիք են սոցիալական մեդիայի գովազդը, ազդեցիկ գործընկերությունը և բովանդակության մարքեթինգը, մեծացնում են մարքեթինգային արշավների հասանելիությունն ու ազդեցությունը: Բիզնեսները կարող են օգտագործել բջջային տվյալները և պատկերացումները՝ օպտիմալացնելու իրենց ընդհանուր գովազդային և մարքեթինգային ռազմավարությունները՝ հանգեցնելով հաճախորդների ավելի լավ ձեռքբերմանը, պահպանմանը և ապրանքանիշի պաշտպանությանը:
Եզրակացություն
Բջջային շուկայավարումը հսկայական ներուժ ունի բիզնեսների համար՝ կապվելու իրենց լսարանի հետ անհատականացված, ժամանակին և ինտերակտիվ ձևով, խթանելով ներգրավվածությունը և խթանելով հաճախորդների հետ հարաբերությունները: Ինտեգրելով բջջային շուկայավարումը CRM-ին և այն համապատասխանեցնելով գովազդի և մարքեթինգային ռազմավարություններին, ընկերությունները կարող են բացել հաճախորդների ներգրավվածության նոր չափերը և հզորացնել իրենց մարքեթինգային ջանքերը՝ կայուն աճի և հաջողության հասնելու համար: