Սպառողներն այսօր ավելի տեղեկացված, իրավասու և թերահավատ են, քան երբևէ, ինչը դարձրել է ավանդական գովազդի և շուկայավարման մեթոդները պակաս արդյունավետ: Ի պատասխան՝ ապրանքանիշերը դիմել են ազդեցիկ մարդկանց՝ համոզելու և կապվելու իրենց թիրախային լսարանի հետ: Ինֆլյուենսեր մարքեթինգը կիրառում է հոգեբանական սկզբունքները, որոնք առաջնորդում են սպառողների վարքագիծը՝ օգտագործելով սոցիալական ապացույցի, հեղինակության և հարաբերականության ուժը՝ ազդելու սպառողների որոշումների վրա:
Հոգեբանությունը ազդեցիկ մարքեթինգի հետևում
Ինֆլյուենսերներն այն անհատներն են, որոնք ունակ են ազդելու ուրիշների գնման որոշումների վրա՝ իրենց հեղինակության, գիտելիքների, դիրքի կամ իրենց լսարանի հետ փոխհարաբերությունների պատճառով: Influencer marketing-ի հիմքում ընկած հոգեբանության ըմբռնումը բրենդների համար կարևոր է ազդեցիկներին արդյունավետորեն օգտագործելու և սպառողների գործողություններին մղելու համար:
Սոցիալական ապացույց
Սոցիալական ապացույցը հոգեբանական երևույթ է, որը հուշում է, որ մարդիկ հակված են հետևելու զանգվածների գործողություններին: Ազդեցողները, իրենց հետևորդներին ցուցադրելով ապրանքներ կամ ծառայություններ, ստեղծում են սոցիալական ապացույց, որ առաջարկը արժեքավոր է և արժանի է ուշադրության: Այս սկզբունքը մեծ ազդեցություն ունի սպառողների որոշումների կայացման վրա, քանի որ անհատները ավելի հավանական է վստահելու և ներգրավելու ապրանքանիշի կամ ապրանքի հետ, որը առաջարկվում է մեկի կողմից, ում հիանում և հետևում են:
Իշխանություն
Ինֆլյուենսերները հաճախ տիրապետում են հեղինակություն կոնկրետ նիշերում՝ հատկապես ազդեցիկ դարձնելով նրանց հավանություններն ու առաջարկությունները: Սպառողները ավելի հավանական է, որ վստահեն անհատներին, ովքեր ընկալվում են որպես փորձագետներ կամ հեղինակություններ որոշակի ոլորտում: Երբ ազդեցիկները ցուցադրում են փորձ, վստահելիություն և իսկականություն, նրանք կարող են արդյունավետ կերպով խթանել սպառողների վարքագիծը:
Հարաբերականություն և համակրելիություն
Սպառողների հոգեբանության վրա ազդելու հարցում էական դեր է խաղում ազդեցիկների հարաբերականությունն ու դուր գալը: Սպառողներին գրավում են այն անհատները, ովքեր իրենց ընկալում են որպես իրենց նման կամ ովքեր կիսում են իրենց արժեքներն ու շահերը: Ստեղծելով իսկական և հարաբերական բովանդակություն՝ ազդեցիկները կարող են էմոցիոնալ կապեր ստեղծել իրենց լսարանի հետ՝ ի վերջո ազդելով սպառողների վերաբերմունքի և գնման որոշումների վրա:
Սպառողների հոգեբանության դերը Influencer Marketing-ում
Սպառողների հոգեբանությունը առանցքային դեր է խաղում ազդեցիկ մարքեթինգային արշավների հաջողության գործում: Շուկայավարները պետք է հասկանան հիմքում ընկած հոգեբանական գործոնները, որոնք դրդում են սպառողների վարքագծին և որոշումների կայացման գործընթացներին՝ ազդեցիկ և ռեզոնանսային արշավներ ստեղծելու համար:
Զգացմունքային ներգրավվածություն
Զգացմունքները մեծապես ազդում են սպառողների վարքագծի վրա, և ազդեցիկները հմուտ են օգտագործելու այդ զգացմունքները՝ իրենց լսարանի հետ իրական կապեր ստեղծելու համար: Օգտագործելով այնպիսի զգացմունքներ, ինչպիսիք են ուրախությունը, վստահությունը և հուզմունքը, ազդեցիկները կարող են ազդել սպառողների ընկալումների վրա և բարենպաստ գործողություններ մղել ապրանքանիշի կամ արտադրանքի նկատմամբ:
Ընկալվող արժեք
Սպառողների հոգեբանությունը նույնպես պտտվում է արժեքի ընկալման շուրջ: Ազդեցողները կարող են ձևավորել ապրանքի կամ ծառայության ընկալվող արժեքը իրենց բովանդակության միջոցով՝ ցույց տալով, թե ինչպես է առաջարկը համապատասխանում իրենց լսարանի ցանկություններին և ձգտումներին: Սա, իր հերթին, ազդում է սպառողների վերաբերմունքի և գնումներ կատարելու նրանց պատրաստակամության վրա:
Վարքագծային տնտեսագիտություն
Վարքագծային տնտեսագիտությունը հասկանալը կարևոր է ազդեցիկ մարքեթինգի հաջողության համար: Սպառողները հաճախ որոշումներ են կայացնում՝ հիմնվելով ճանաչողական կողմնակալության և էվրիստիկայի վրա: Ազդեցիկները, ովքեր հասկանում են այս ենթագիտակցական հրահրող գործոնները, կարող են արդյունավետորեն ստիպել սպառողի վարքագիծը, լինի դա առաջարկը որոշակի ձևով ձևավորելու կամ անհապաղ գործողություններ ձեռնարկելու հրատապության զգացում ստեղծելու միջոցով:
Հոգեբանական ռազմավարություններ ինֆլյուենսեր մարքեթինգի համար
Շուկայավարները կարող են ներառել տարբեր հոգեբանական ռազմավարություններ՝ ազդեցիկ մարքեթինգային արշավների արդյունավետությունը բարձրացնելու համար.
- Պատմություն. Ազդեցողները կարող են օգտագործել պատմությունը զգացմունքներ առաջացնելու և ապրանքանիշի կամ ապրանքի շուրջ ազդեցիկ պատմություն ստեղծելու համար՝ խթանելով ավելի խորը ներգրավվածություն և ռեզոնանս սպառողների հետ:
- Հետևողականություն և պարտավորություն. ազդեցիկները, ովքեր հետևողականորեն գովազդում են ապրանքանիշը կամ ապրանքը, կարող են հետևողականության սկզբունքը կիրառել՝ վստահություն հաստատելու և ժամանակի ընթացքում սպառողների վարքագծի վրա ազդելու համար:
- Սակավություն և բացառիկություն. ազդեցիկների վրա հիմնված բովանդակության միջոցով արտադրանքի շուրջ սակավության կամ բացառիկության զգացում ստեղծելը կարող է բաց թողնելու վախ առաջացնել և խթանել սպառողների գործողությունները:
Հասկանալով և օգտագործելով սպառողների վարքագծի հոգեբանական հիմքերը՝ ազդեցիկ մարքեթինգը կարող է հզոր գործիք դառնալ բրենդների համար՝ կապվելու և ազդելու իրենց թիրախային լսարանի հետ: