Տեղեկատվական համակարգերը կարող են վճռորոշ դեր խաղալ այսօրվա արագ զարգացող բիզնես միջավայրում կազմակերպությունների համար մրցակցային առավելություններ ձեռք բերելու գործում:
Տեղեկատվական համակարգերը ռազմավարականորեն համապատասխանեցնելով բիզնես նպատակներին և օգտագործելով տեխնոլոգիական հնարավորությունները, ձեռնարկությունները կարող են բարելավել գործառնական արդյունավետությունը, բարձրացնել հաճախորդների գոհունակությունը և ստանալ ռազմավարական որոշումների կայացման պատկերացումներ:
Տեղեկատվական համակարգերի ռազմավարություն
Տեղեկատվական համակարգերի ռազմավարությունը ներառում է երկարաժամկետ պլանավորում և տեխնոլոգիաների օգտագործում՝ կազմակերպության նպատակներին հասնելու համար: Այն ներառում է տեղեկատվական համակարգերի մշակում, ներդրում և կառավարում բիզնես գործընթացներին աջակցելու և կազմակերպության համար արժեք ստեղծելու համար:
Հստակ սահմանված տեղեկատվական համակարգերի ռազմավարությունը բիզնեսին հնարավորություն է տալիս համապատասխանեցնել իրենց տեխնոլոգիական ներդրումները իրենց ընդհանուր բիզնես ռազմավարության հետ՝ այդպիսով ձեռք բերելով մրցակցային առավելություն՝ օգտագործելով տեղեկատվական համակարգերի հզորությունը՝ խթանելու նորարարությունը, բարձրացնել արտադրողականությունը և հեշտացնել ավելի լավ որոշումների կայացումը:
Կառավարման տեղեկատվական համակարգեր
Կառավարման տեղեկատվական համակարգերը (MIS) կենսական դեր են խաղում կազմակերպության ներսում հաղորդակցության, տվյալների կառավարման և որոշումների աջակցման գործում: MIS-ը միավորում է մարդկանց, գործընթացներին և տեխնոլոգիաներին՝ ղեկավարներին տրամադրելու գործիքներ և տեղեկատվություն, որոնք անհրաժեշտ են գործառնական, մարտավարական և ռազմավարական որոշումների կայացմանն աջակցելու համար:
Ավելին, օգտագործելով MIS-ը, կազմակերպությունները կարող են պարզեցնել իրենց գործունեությունը, բարելավել ռեսուրսների բաշխումը և բարելավել շուկայի դինամիկային արձագանքելու իրենց կարողությունը՝ դրանով իսկ նպաստելով ընդհանուր մրցակցային առավելությանը:
Մրցակցային առավելությունների ստեղծում
Կազմակերպությունները կարող են օգտագործել տեղեկատվական համակարգերը՝ մրցակցային առավելություններ ստեղծելու համար մի քանի ձևով.
- Գործառնական արդյունավետություն. Տեղեկատվական համակարգերը ավտոմատացնում են բիզնես գործընթացները, պարզեցնում գործառնությունները և կազմակերպություններին հնարավորություն են տալիս ավելի արդյունավետ մատուցել ապրանքներն ու ծառայությունները՝ այդպիսով նվազեցնելով ծախսերը և բարելավելով արտադրողականությունը:
- Հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարում. Տեղեկատվական համակարգերը կազմակերպություններին հնարավորություն են տալիս հավաքել և վերլուծել հաճախորդների տվյալները՝ հանգեցնելով անհատականացված փոխգործակցության, հաճախորդների բավարարվածության բարձրացման և հաճախորդների պահպանման բարելավմանը:
- Տվյալների վրա հիմնված որոշումների կայացում. Օգտագործելով առաջադեմ վերլուծական և բիզնես հետախուզական գործիքներ՝ կազմակերպությունները կարող են արժեքավոր պատկերացումներ քաղել տվյալներից՝ հնարավորություն տալով տեղեկացված որոշումներ կայացնել և ռազմավարական պլանավորում:
Տեղեկատվական համակարգերի համապատասխանեցում բիզնես նպատակների հետ
Որպեսզի տեղեկատվական համակարգերը նպաստեն մրցակցային առավելություններին, դրանք պետք է համապատասխանեցվեն բիզնես նպատակներին և ռազմավարություններին: Այս հավասարեցումը ներառում է կազմակերպության նպատակների ըմբռնումը, այդ նպատակներին հասնելու համար տեխնոլոգիական պահանջների բացահայտումը և ընդհանուր բիզնես ռազմավարության մեջ տեղեկատվական համակարգերի ինտեգրումը:
Այս դասավորվածությունը երաշխավորում է, որ տեղեկատվական համակարգերը հարմարեցված են կազմակերպության հատուկ կարիքներին աջակցելու համար՝ դրանով իսկ բարձրացնելով մրցունակությունը և ապահովելով շոշափելի արժեք:
Ռազմավարական տեղեկատվական համակարգեր
Ռազմավարական տեղեկատվական համակարգերը դուրս են գալիս սովորական բիզնես գործառնություններին աջակցելուց և ապահովում են մրցակցային առավելություն՝ հիմնովին փոխելով կազմակերպությունների գործելակերպը, մրցակցելը կամ հաճախորդների հետ ներգրավվելը:
Այս համակարգերը նախագծված են ստեղծելու նոր բիզնես հնարավորություններ, բարելավելու գործառնական արդյունավետությունը և կազմակերպություններին հնարավորություն տալ տարբերակվել շուկայում՝ դրանով իսկ բարձրացնելով իրենց մրցակցային դիրքը:
Եզրակացություն
Տեղեկատվական համակարգերի միջոցով մրցակցային առավելությունը էական նշանակություն ունի այսօրվա թվային տնտեսության մեջ կայուն հաջողության ձգտող կազմակերպությունների համար: Ձևակերպելով ամուր տեղեկատվական համակարգերի ռազմավարություն, արդյունավետորեն կառավարելով տեղեկատվական համակարգերը և օգտագործելով տեխնոլոգիաները նորարարության և արդյունավետության խթանման համար՝ կազմակերպությունները կարող են դիրքավորվել իրենց համապատասխան ճյուղերի առաջնագծում՝ խթանելով աճն ու տարբերակումը: