Բիզնեսի աշխարհում էթիկական նկատառումները ոչ միայն կարևոր են, այլև դրանք խճճվածորեն կապված են և՛ բիզնես օրենսդրության, և՛ ծառայությունների հետ: Այս երեք տարրերի փոխազդեցությունը ազդում է ցանկացած բիզնեսի հաջողության և կայունության վրա:
Բիզնեսի էթիկայի ուսումնասիրություն
Բիզնեսի էթիկան վերաբերում է բարոյական սկզբունքներին և արժեքներին, որոնք առաջնորդում են անհատների և կազմակերպությունների վարքագիծն ու որոշումները բիզնեսի համատեքստում: Այն ներառում է հասկանալ, թե որն է ճիշտն ու սխալը, և գործել այնպես, որ համահունչ լինի էթիկական սկզբունքներին:
Ինչու է կարևոր բիզնեսի էթիկան
Բիզնեսում էթիկական չափանիշներին հավատարիմ մնալը շատ կարևոր է տարբեր պատճառներով: Նախ՝ այն վստահություն է ձևավորում և բարձրացնում բիզնեսի հեղինակությունը՝ դրանով իսկ նպաստելով երկարաժամկետ հաջողությանը: Երկրորդ, էթիկական գործելակերպը կարող է հանգեցնել աշխատակիցների հավատարմության և արտադրողականության բարձրացման: Վերջապես, այն ձեռնարկությունները, որոնք գործում են էթիկայի կանոններով, ավելի հավանական է, որ գրավեն և պահպանեն հաճախորդներին, ինչը կհանգեցնի ֆինանսական կատարողականի բարելավմանը:
Հիմնական հասկացությունները բիզնեսի էթիկայի մեջ
- Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվություն (ԿՍՊ). Այս հայեցակարգը ենթադրում է, որ ձեռնարկությունները որոշումներ կայացնեն, որոնք օգուտ են բերում հասարակությանն ընդհանուր առմամբ, և ոչ միայն կազմակերպությանը կամ նրա շահագրգիռ կողմերին:
- Հաղորդագրություն. Սա ներառում է աշխատակիցների կողմից իրենց կազմակերպության ներսում ոչ էթիկական պրակտիկաների մասին զեկուցում, հաճախ անձնական մեծ ռիսկի տակ:
- Շահերի բախում. Երբ անհատի անձնական շահերը հակասում են կազմակերպության շահերին, կարող են առաջանալ էթիկական երկընտրանքներ:
Բիզնեսի էթիկա և բիզնես օրենք
Բիզնեսի օրենսդրությունը հիմք է տալիս բիզնես միջավայրում էթիկական վարքագծի կարգավորման և կիրառման համար: Այն սահմանում է չափանիշներ և ակնկալիքներ, թե ինչպես են բիզնեսները փոխգործակցում միմյանց, աշխատակիցների և ավելի լայն համայնքի հետ:
Գործարար էթիկայի և իրավունքի փոխազդեցությունը
Թեև բիզնեսի էթիկան և օրենքը սերտորեն կապված են, կարևոր է նշել, որ էթիկական վարքագիծը հաճախ դուրս է գալիս իրավական համապատասխանությունից: Բիզնեսը կարող է խստորեն հետևել օրենքի տառին, այնուամենայնիվ, վարվել այնպիսի վարքագծով, որը էթիկական առումով հիմնավորված չէ: Ընդհակառակը, բիզնեսը կարող է գործել էթիկական կարգով, նույնիսկ այն դեպքում, երբ օրենքով պարտավորված չէ դա անել:
Էթիկական համապատասխանության իրավական մեխանիզմներ
- Պայմանագրեր և համաձայնագրեր. Այս իրավական փաստաթղթերը հաճախ ներառում են դրույթներ, որոնք կողմերից պահանջում են բարեխղճորեն գործել և պահպանել էթիկական չափանիշները:
- Կառավարության կանոնակարգեր. Կան բազմաթիվ օրենքներ և կանոնակարգեր, որոնք ապահովում են բիզնեսի էթիկական գործունեությունը, ինչպիսիք են շրջակա միջավայրի պաշտպանությանը, սպառողների իրավունքներին և արդար մրցակցությանը:
- Կորպորատիվ կառավարում. օրենքներն ու կանոնակարգերը հաճախ պարտադրում են, որ ձեռնարկությունները հավատարիմ մնան կառավարման հատուկ կառույցներին և գործելակերպերին, որոնք նպաստում են էթիկական որոշումների կայացմանը:
Բիզնեսի էթիկա և բիզնես ծառայություններ
Բիզնես ծառայությունները ներառում են գործունեության լայն շրջանակ, որոնք աջակցում են բիզնեսի գործունեությանը և աճին: Բիզնես էթիկայի համատեքստում այս ծառայությունները վճռորոշ դեր են խաղում էթիկական վարքագծի և որոշումների կայացման գործում:
Էթիկական պրակտիկայի խթանում բիզնես ծառայությունների միջոցով
Բիզնես ծառայությունները կարող են ուղղակիորեն ազդել բիզնեսի էթիկական վարքագծի վրա՝ տրամադրելով աջակցություն մի քանի հիմնական ոլորտներում: Օրինակ, իրավաբանական ծառայությունները կարող են ուղեցույցներ առաջարկել էթիկական համապատասխանության վերաբերյալ, մինչդեռ խորհրդատվական ծառայությունները կարող են օգնել բիզնեսին մշակել և իրականացնել էթիկական քաղաքականություն և գործելակերպ:
Հաճախորդների վրա կենտրոնացած ծառայությունների դերը
- Հաճախորդների աջակցություն. էթիկական բիզնեսները գիտակցում են հաճախորդների արդար և թափանցիկ աջակցություն տրամադրելու կարևորությունը՝ ապահովելով, որ հաճախորդներին վերաբերվեն հարգանքով և ազնվությամբ:
- Ֆինանսական ծառայություններ. Ֆինանսական գործարքներում էթիկական վարքագծի ապահովումը չափազանց կարևոր է վստահության ձևավորման և բիզնեսի ամբողջականությունը պահպանելու համար:
- Տեխնոլոգիական ծառայություններ. Քանի որ բիզնեսներն ավելի ու ավելի են ապավինում տեխնոլոգիաներին, տվյալների գաղտնիության և անվտանգության հետ կապված էթիկական նկատառումները առաջնային են դառնում:
Եզրակացություն
Բիզնեսի էթիկայի, բիզնես օրենսդրության և բիզնես ծառայությունների միջև բարդ հարաբերությունների ըմբռնումը կարևոր է էթիկական բիզնես միջավայր ստեղծելու և պահպանելու համար: Հավատարիմ մնալով էթիկական սկզբունքներին, համապատասխան օրենքներին համապատասխանելով և բիզնեսի էթիկական ծառայություններից օգտվելով՝ կազմակերպությունները կարող են վստահություն ստեղծել, բարձրացնել իրենց հեղինակությունը և նպաստել երկարաժամկետ հաջողությանը: